Zakup używanego lub taniego urządzenia laserowego: na co trzeba zwrócić uwagę
Używane urządzenie laserowe lub uderzająco tania oferta wydają się szybką drogą do własnego lasera. To, czy cena spełnia swoją obietnicę, okazuje się dopiero przy stanie licznika strzałów, historii serwisowej, częściach zamiennych, blokadach oprogramowania i dokumentacji. Ta strona wyjaśnia, na co trzeba zwrócić uwagę przed zakupem i jakie koszty pojawiają się później.
Można się też dowiedzieć, kiedy zakup urządzenia używanego może być uzasadniony i jak wygląda rachunek w porównaniu z leasingowanym urządzeniem nowym. Miarą są urządzenia SIACSKIN z podaną dla nich żywotnością, na przykład DEWEON 4LD i AlexDUAL UFO, z 2-letnią gwarancją producenta oraz szkoleniem i serwisem producenta.
Co sprawdzić podczas oględzin używanego urządzenia laserowego?
Na miejscu należy sprawdzić pięć rzeczy: stan licznika strzałów urządzenia i głowicy, historię serwisową, stan optyki i chłodzenia, dostęp do oprogramowania oraz moc przy pracy ciągłej. Warto poprosić o okazanie protokołów przeglądów i faktur za naprawy oraz porównać numer seryjny na tabliczce znamionowej z dokumentami. Trzeba obejrzeć okienko głowicy: wypalenia, pęknięcia lub zmętnienia wskazują na uszkodzenia. Urządzenie powinno zostać zaprezentowane w trybie zabiegowym przez co najmniej 30 minut, najlepiej na osobie testowej, przy czym należy zwracać uwagę na komunikaty o błędach, ostrzeżenia o temperaturze i nieszczelne węże.
Jako punkt odniesienia pomaga spojrzenie na urządzenie nowe. W laserze DEWEON 4LD żywotność głowicy wynosi około 100 milionów strzałów, a uzupełnieniem są 2 lata gwarancji producenta i szkolenie. Według tych kryteriów ocenia się każdą ofertę urządzenia używanego.
Ile strzałów może mieć używany laser i czy licznik można wyzerować?
Decydująca jest nie liczba bezwzględna, lecz to, jaka część przewidzianej żywotności została już zużyta. Głowica z 15 milionami strzałów jest prawie nowa, jeśli zbudowano ją na 100 milionów, a zużyta w trzech czwartych, jeśli źródło przewidziano na 20 milionów. Dlatego zawsze należy pytać o obie wartości. W niektórych urządzeniach liczniki można wyzerować w menu serwisowym, a wymieniona głowica ma inny stan licznika niż jednostka główna. Stan licznika warto więc porównać z protokołami przeglądów i z obłożeniem u poprzedniego właściciela.
Dla porównania dane SIACSKIN: głowica lasera DEWEON 4LD jest przewidziana na około 100 milionów strzałów, kryształ lasera AlexDUAL UFO na 100 milionów strzałów, a PICOLO S na 5 milionów strzałów.
Jak sprawdzić, czy tanie urządzenie laserowe rzeczywiście osiąga deklarowaną moc?
Rzeczywistą moc pokazuje tylko pomiar: miernik energii przy głowicy mierzy, ile energii faktycznie dociera w jednym impulsie. Wartości w watach podane na obudowie lub w prospekcie często opisują pobór mocy albo obliczeniową moc szczytową. Warto poprosić o pomiar energii przy stałej wielkości plamki i stałym czasie trwania impulsu, raz na zimno i ponownie po 30 minutach pracy. Jeśli wartość wyraźnie spada, chłodzenie jest niewystarczające. Sprzedawca, który odmawia pomiaru, już udzielił odpowiedzi.
Rzetelne karty techniczne rozdzielają te wartości. W przypadku DEWEON 4LD osobno podano 6000 W mocy całkowitej i 4000 W na głowicy, a w karcie technicznej PICOLO XL widnieją czas trwania impulsu (280 ps) i energia (od 100 do 3600 mJ). Takie dane można zweryfikować pomiarem.
Jakie dokumenty muszą być dołączone do używanego urządzenia laserowego?
Dołączone powinny być: instrukcja obsługi w języku użytkownika, deklaracja zgodności producenta, tabliczka znamionowa z numerem seryjnym, dokumenty potwierdzające przeglądy i naprawy oraz pierwotna faktura jako dowód własności. Jeśli tych dokumentów brakuje, problemy pojawiają się tam, gdzie przy zakupie nikt o nich nie myśli: przy ubezpieczeniu OC działalności, podczas kontroli i przy późniejszej odsprzedaży. Należy też wyjaśnić, czy urządzenie nie jest nadal objęte finansowaniem lub leasingiem, bo wtedy być może nie należy do sprzedawcy. To, jakie dokumenty są wymagane do eksploatacji, zależy od kraju.
W przypadku nowego urządzenia SIACSKIN zakupu dokonuje się u producenta, który sam wystawia dokumenty, a uzupełnieniem jest szkolenie specjalistyczne z certyfikatem ukończenia szkolenia. TULIX ma dodatkowo oprogramowanie w chmurze do dokumentowania zabiegów.
Czym są blokady programowe w używanych urządzeniach laserowych i jak je rozpoznać?
Blokady programowe to mechanizmy zabezpieczające, przez które urządzenie jest odblokowane tylko dla pierwszego właściciela, na określony czas lub na ograniczoną liczbę strzałów. Typowe są hasła do menu serwisowego, licencje przypisane do pierwszego nabywcy, głowice z chipem i stałą pulą strzałów oraz aktualizacje, które instaluje wyłącznie producent. Urządzenie może być technicznie sprawne, a mimo to po kilku tygodniach stanąć, ponieważ pula się wyczerpała. Należy zażądać przekazania wszystkich danych dostępowych i zapytać producenta na piśmie, czy przepisze urządzenie na nowego właściciela.
SIACSKIN podaje to otwarcie: TULIX pracuje bez materiałów zużywalnych i bez limitu strzałów, AlexDUAL UFO jest przewidziany na maksymalnie 100 milionów strzałów, bez konieczności dokupowania.
Jakie ukryte koszty pojawiają się po zakupie używanego lub taniego lasera?
Największe ukryte koszty to wymiana głowicy lub źródła laserowego, naprawy bez gwarancji oraz obroty utracone podczas przestoju. Do tego należy doliczyć transport w odpowiednim opakowaniu, montaż i justowanie, płatne szkolenie, odpowiednie okulary ochronne, nowe filtry i często aktualizację oprogramowania. Jeśli urządzenie stoi 2 tygodnie, bo brakuje części, przesuwają się całe serie, a niejeden klient już nie wraca. Te pozycje należy dodać do ceny zakupu przed porównaniem ofert.
W przypadku nowego urządzenia SIACSKIN instalacja przez własnych techników i szkolenie są bezpłatnie wliczone, a uzupełnieniem są 2 lata gwarancji producenta. DEWEON 4LD ma głowicę na około 100 milionów strzałów, co odsuwa najdroższą pozycję daleko w czasie. Własne dane można przeliczyć w Kalkulatorze cen.
Czy do używanego urządzenia laserowego można jeszcze dostać części zamienne i serwis?
Zależy to wyłącznie od producenta i właśnie to należy wyjaśnić na piśmie przed zakupem. Niektórzy producenci obsługują tylko pierwszego nabywcę, wymagają od kolejnych właścicieli płatnego odbioru technicznego albo wycofali daną serię z produkcji. W przypadku urządzeń bez rozpoznawalnego producenta często nie ma nikogo, kto dostarczyłby głowice, zasilacze lub płytki elektroniki, a wtedy jedna uszkodzona część przesądza o losie całego urządzenia. Producentowi należy podać numer seryjny i zapytać o czas dostawy oraz cenę najważniejszych części eksploatacyjnych.
SIACSKIN sam jest producentem, oferuje dożywotnie wsparcie i regularne przeglądy. Części zamienne i materiały zużywalne są z reguły dostępne w ciągu kilku dni, w razie potrzeby wysyłką ekspresową. Przebieg serwisu opisano na stronie Serwis, konserwacja i gwarancja.
Czy używane urządzenie laserowe jest jeszcze objęte gwarancją?
Zwykle nie: gwarancja producenta w przypadku urządzeń używanych z reguły już wygasła albo jest przypisana do pierwszego nabywcy. To, co sprzedawca obiecuje ponad to, wynika wyłącznie z umowy sprzedaży. Dlatego należy uzyskać na piśmie informację, czy pozostała jeszcze część gwarancji, czy producent przeniesie ją na nowego właściciela i jakie części są wyłączone. Części eksploatacyjne, takie jak głowica, lampa lub kartridż, są prawie zawsze wyłączone, choć właśnie one są drogie.
SIACSKIN udziela na nowe urządzenia 2 lat gwarancji producenta. W razie usterki urządzenie jest naprawiane lub wymieniane w ramach rękojmi i gwarancji. Szczegółowe zasady opisano na stronie Serwis, konserwacja i gwarancja.
Kto przeprowadza szkolenie przy zakupie używanego urządzenia laserowego?
Przy zakupie urządzenia używanego początkowo nikt nie prowadzi szkolenia, instruktaż trzeba zorganizować i opłacić samodzielnie. Sprzedawca pokaże w najlepszym razie obsługę, ale nie omówi doboru parametrów do fototypu, przeciwwskazań ani postępowania w razie działań niepożądanych. Warto zapytać producenta, czy szkoli kolejnych właścicieli, albo poszukać niezależnego szkolenia dotyczącego dokładnie tej technologii. Bez potwierdzenia odbycia szkolenia pojawiają się trudności z ubezpieczeniem OC działalności, a błędy w pierwszych tygodniach oznaczają utratę klientów.
W SIACSKIN kompleksowe szkolenie jest przy zakupie urządzenia bezpłatnie wliczone: szkolenie specjalistyczne przy przekazaniu urządzenia lub na miejscu w salonie, dostęp do internetowej platformy szkoleniowej z instrukcjami wideo oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Dalsze kształcenie oferuje SIAC Akademie.
Jaka jest wartość odsprzedaży urządzenia laserowego i od czego zależy?
Wartość odsprzedaży zależy przede wszystkim od tego, czy producent nadal obsługuje urządzenie, oraz od tego, ile żywotności pozostało w głowicy lub źródle laserowym. Stałych wartości procentowych nie ma. Kupujący płacą za udokumentowany pozostały okres eksploatacji, kompletne dokumenty i przeglądy wykonywane bez luk. Urządzenie bez dokumentów, bez części zamiennych albo z zablokowanym oprogramowaniem jest prawie niesprzedawalne, niezależnie od tego, jak nowo wygląda. Liczy się także technologia: systemy do poszukiwanych zabiegów, takich jak depilacja, łatwiej znajdują nabywców niż urządzenia niszowe.
Kto kupuje urządzenie nowe, może sam wpływać na jego późniejszą wartość: dokumentować przeglądy, notować stan licznika strzałów, przechowywać faktury. W laserze AlexDUAL UFO kryształ jest przewidziany na 100 milionów strzałów, a system zarządzania klientami zlicza strzały. W ten sposób można udokumentować pozostały okres eksploatacji.
Kiedy zakup używanego urządzenia laserowego może się mimo wszystko opłacać?
Urządzenie używane może się opłacać, gdy spełnione są jednocześnie trzy warunki: historia jest udokumentowana bez luk, producent nadal obsługuje urządzenie, a jest ono potrzebne do zabiegu o niewielkim obłożeniu. Dotyczy to na przykład drugiego urządzenia, na którym nowy zabieg dopiero się testuje, albo stosunkowo nowego urządzenia z likwidowanego salonu, które zostaje sprawdzone przez producenta. Także wtedy cena powinna być na tyle niższa od ceny urządzenia nowego, aby pokryta była jeszcze wymiana źródła.
W przypadku urządzenia, od którego zależą obroty, ryzyko jest zwykle zbyt duże. Jeśli chodzi tylko o niski próg wejścia, dostępne są nowe urządzenia z niewielką ratą: PICOLO S od ok. 130 €/miesiąc, VCL DERMALIGHT od ok. 190 €/miesiąc.
Dlaczego niektóre urządzenia laserowe są o tyle tańsze od innych?
Różnica w cenie kryje się w częściach, których nie widać z zewnątrz: w źródle laserowym, chłodzeniu, zasilaczu i optyce, a ponadto w pracach rozwojowych, testach i serwisie. Źródło o krótkiej żywotności, chłodzenie wystarczające tylko na krótkie zabiegi i zasilacz bez rezerwy wyraźnie obniżają cenę. Często oszczędza się także na tym, co liczy się po zakupie: na dokumentacji, szkoleniu, magazynie części zamiennych i technikach. Niska cena nie jest wadą, jeśli sprzedawca potrafi udokumentować moc, żywotność i serwis. Jeśli nie potrafi, razem z urządzeniem kupuje się ryzyko.
Dane możliwe do zweryfikowania wyglądają tak: AlexDUAL UFO ma chłodzenie kompresorowe i poczwórne bez zewnętrznego urządzenia chłodzącego, plamki od 10 do 40 mm i kryształ na 100 milionów strzałów.
Kupić używany laser za gotówkę czy wziąć nowe urządzenie w leasing: co bardziej się opłaca?
W większości przypadków bardziej opłaca się nowe urządzenie w leasingu, ponieważ chroni płynność finansową, a przez pierwsze 2 lata obowiązuje gwarancja producenta. Przy zakupie urządzenia używanego za gotówkę kapitał zostaje zamrożony jednorazowo, a każdą naprawę pokrywa się samodzielnie. Jako wartość orientacyjną przyjmuje się w SIACSKIN ratę leasingową w wysokości około 1% ceny netto miesięcznie przy okresie umowy wynoszącym 60 miesięcy, z doliczeniem podatku VAT i w zależności od zdolności kredytowej. DEWEON 4LD jest dostępny od ok. 470 €/miesiąc.
Tę ratę należy zestawić z tym, co urządzenie przynosi w ciągu miesiąca: po podzieleniu jej przez marżę pokrycia z jednego zabiegu wiadomo, ile sesji w miesiącu potrzeba, aby ją pokryć. W przypadku urządzenia używanego planuje się dodatkowo rezerwę na głowicę i naprawy. W Kalkulatorze cen SIACSKIN można porównać obie drogi na podstawie własnych danych.
Jakie pytania warto zadać każdemu sprzedawcy urządzenia laserowego?
Każdemu sprzedawcy należy zadać te same pytania i poprosić o odpowiedzi na piśmie. Kto zbudował urządzenie i kto je naprawia? Na ile strzałów przewidziane jest źródło laserowe i ile kosztuje jego wymiana? Jaka moc dociera do głowicy i czy jest mierzona na miejscu? Jak szybko dostępne są części zamienne? Co obejmuje gwarancja, a czego nie? Czy instalacja i szkolenie są wliczone w cenę? Czy są licencje na oprogramowanie, pule strzałów lub inne koszty następcze? Czy można porozmawiać z dwoma zakładami, które korzystają z urządzenia od ponad roku?
Jeśli sprzedawca unika odpowiedzi, jest to najważniejsza odpowiedź. SIACSKIN odpowiada na zapytania w ciągu 24 godzin, a podczas bezpłatnej konsultacji te punkty omawia się na przykładzie konkretnego urządzenia, na przykład DEWEON 4LD lub FRACO CO2 XL.
Dlaczego zakup bezpośrednio u producenta jest bezpieczniejszy niż przez platformy lub u sprzedawców bez serwisu?
Przy zakupie bezpośrednio u producenta jest jeden partner do kontaktu, który zbudował urządzenie, potrafi je naprawić i odpowiada za gwarancję. W przypadku platform sprzedażowych i sprzedawców bez własnego zaplecza technicznego odpowiedzialność się rozmywa: sprzedawca odsyła do producenta, producent do sprzedawcy, a urządzenie stoi. Części i wiedzę trzeba dopiero zdobyć, a prezentacji, instalacji i instruktażu często nie ma wcale. Dlatego warto zapytać, kto konkretnie przyjedzie w razie awarii i skąd pochodzą części.
SIACSKIN jest producentem i prowadzi sprzedaż do ponad 140 krajów. Instalację wykonują bezpłatnie technicy SIACSKIN, szkolenie jest wliczone, a uzupełnieniem jest dożywotnie wsparcie. Urządzenia takie jak AlexDUAL UFO i EUPHEUS M8 są opracowywane i budowane w Niemczech.
