شراء جهاز ليزر مستعمل أو رخيص: ما الذي ينبغي الانتباه إليه
جهاز الليزر المستعمل أو العرض الرخيص بشكل لافت يبدو الطريق السريع إلى امتلاك ليزر. أما هل يفي السعر بوعده فلا يتضح إلا من عدد الطلقات المستخدمة وسجل الخدمة وقطع الغيار وأقفال البرمجيات والمستندات. تشرح هذه الصفحة ما ينبغي الانتباه إليه قبل الشراء وما التكاليف التي تأتي بعده.
كما تعرفون متى قد يكون شراء المستعمل منطقياً، وكيف يبدو الحساب مقابل جهاز جديد بالتأجير التمويلي. ونتخذ معياراً أجهزة SIACSKIN بأعمارها الافتراضية المعلنة، مثل DEWEON 4LD وAlexDUAL UFO، مع ضمان المصنّع لمدة سنتين والتدريب والخدمة من الشركة المصنّعة.
ما الذي أفحصه عند معاينة جهاز ليزر مستعمل؟
افحصوا خمسة أمور في الموقع: قراءة عداد الطلقات للجهاز والقطعة اليدوية، وسجل الخدمة، وحالة البصريات والتبريد، والوصول إلى البرنامج، والأداء في التشغيل المتواصل. اطلبوا الاطلاع على محاضر الصيانة وفواتير الإصلاح وطابقوا الرقم التسلسلي على لوحة البيانات مع الأوراق. انظروا إلى نافذة القطعة اليدوية: آثار الاحتراق أو الشقوق أو المواضع المعتمة تدل على أضرار. اطلبوا عرض الجهاز أمامكم 30 دقيقة على الأقل في وضع التشغيل العلاجي، والأفضل على شخص اختباري، وانتبهوا لرسائل الخطأ وتحذيرات الحرارة والخراطيم المسرِّبة.
وكمعيار يفيد النظر إلى جهاز جديد. في DEWEON 4LD يبلغ العمر الافتراضي للقطعة اليدوية نحو 100 مليون طلقة، ويضاف إلى ذلك ضمان المصنّع لمدة سنتين والتدريب. على هذه النقاط تقيسون كل عرض لجهاز مستعمل.
كم عدد الطلقات المقبول في جهاز ليزر مستعمل وهل يمكن تصفير العداد؟
العامل الحاسم ليس الرقم المطلق، بل مقدار ما استُهلك فعلاً من العمر الافتراضي الذي صُمّم له الجهاز. قطعة يدوية سجّلت 15 مليون طلقة تكاد تكون جديدة إذا كانت مصنوعة لتحمّل 100 مليون، وتكون قد استُهلك ثلاثة أرباع عمرها إذا كان المصدر مصمماً لتحمّل 20 مليون طلقة. لذلك اسألوا دائماً عن القيمتين معاً. في بعض الأجهزة يمكن تصفير العدادات من قائمة الخدمة، والقطعة اليدوية المستبدَلة لها قراءة غير قراءة الجهاز الأساسي. لذلك قارنوا العداد بمحاضر الصيانة وبمعدل الإشغال لدى المالك السابق.
وللمقارنة بيانات SIACSKIN: القطعة اليدوية في DEWEON 4LD مصممة لنحو 100 مليون طلقة، وبلّورة AlexDUAL UFO لتحمّل 100 مليون طلقة، وPICOLO S لتحمّل 5 ملايين طلقة.
كيف أتحقق من أن جهاز ليزر رخيص الثمن يقدّم فعلاً القدرة المعلنة؟
القياس وحده يبيّن القدرة الحقيقية: جهاز قياس الطاقة عند القطعة اليدوية يقيس ما يصل فعلاً في كل نبضة. بيانات الواط على الهيكل أو في النشرة الدعائية تصف في كثير من الأحيان استهلاك التيار أو قدرة قصوى محسوبة نظرياً. اطلبوا قياس الطاقة أمامكم عند حجم بقعة ومدة نبضة ثابتين، مرة والجهاز بارد ومرة أخرى بعد 30 دقيقة من التشغيل. فإذا انخفضت القيمة بوضوح فالتبريد غير كافٍ. والبائع الذي يرفض القياس قد أعطاكم الجواب سلفاً.
أوراق البيانات الجادة تفصل بين القيم. في DEWEON 4LD تُذكر القدرة الإجمالية 6000 W والقدرة عند القطعة اليدوية 4000 W كلٌّ على حدة، وفي PICOLO XL ترد مدة النبضة (280 ps) والطاقة (من 100 إلى 3600 mJ) في ورقة البيانات. ومثل هذه البيانات يمكن التحقق منها بالقياس.
ما الوثائق التي يجب أن تكون مرفقة بجهاز ليزر مستعمل؟
ينبغي أن يكون مرفقاً به: تعليمات الاستعمال بلغتكم، وإعلان المطابقة الصادر عن الشركة المصنّعة، ولوحة البيانات مع الرقم التسلسلي، وإثباتات الصيانة والإصلاح، والفاتورة الأصلية كإثبات للملكية. وإذا غابت هذه الأوراق واجهتم مشكلات في مواضع لا يفكر فيها أحد عند الشراء: لدى تأمين المسؤولية المدنية للمنشأة، وعند التفتيش، وعند إعادة البيع لاحقاً. تأكدوا أيضاً مما إذا كان الجهاز ما زال ممولاً أو مؤجَّراً تأجيراً تمويلياً، فعندها قد لا يكون ملكاً للبائع. وأي الإثباتات تُطلب للتشغيل يتوقف على بلدكم.
عند شراء جهاز جديد من SIACSKIN تشترون من الشركة المصنّعة التي تصدر الوثائق بنفسها، ويضاف إلى ذلك التدريب المتخصص مع شهادة تدريب. ويأتي TULIX فوق ذلك ببرنامج سحابي لتوثيق العلاجات.
ما أقفال البرمجيات في أجهزة الليزر المستعملة وكيف أكتشفها؟
أقفال البرمجيات آليات حماية يكون الجهاز بسببها مفعَّلاً فقط للمالك الأول أو لمدة محددة أو لعدد محدود من الطلقات. ومن أمثلتها المعتادة: كلمات مرور لقائمة الخدمة، وتراخيص مرتبطة بالمشتري الأول، وقطع يدوية بشريحة وحصة ثابتة، وتحديثات لا تثبّتها إلا الشركة المصنّعة. قد يكون الجهاز سليماً تقنياً ومع ذلك يتوقف بعد أسابيع قليلة لأن حصة ما قد انتهت. اطلبوا تسليمكم جميع بيانات الدخول واسألوا الشركة المصنّعة كتابياً هل تنقل تسجيل الجهاز إلى اسمكم.
تعلن SIACSKIN ذلك بصراحة: يعمل TULIX من دون مواد استهلاكية ومن دون حد للطلقات، وAlexDUAL UFO مصمم لتحمّل حتى 100 مليون طلقة، من دون شراء لاحق.
ما التكاليف الخفية التي تنشأ بعد شراء ليزر مستعمل أو رخيص؟
أكبر التكاليف الخفية هي استبدال القطعة اليدوية أو مصدر الليزر، والإصلاحات من دون ضمان، والإيراد الذي يضيع عند التوقف. يضاف إلى ذلك النقل بتغليف مناسب، والتركيب والضبط، وتدريب مدفوع، ونظارات واقية مناسبة، وفلاتر جديدة، وفي كثير من الأحيان تحديث للبرنامج. وإذا توقف الجهاز أسبوعين لأن قطعة ما مفقودة، تأجّلت سلاسل جلسات كاملة، وبعض العملاء لا يعودون. اجمعوا هذه البنود إلى سعر الشراء قبل أن تقارنوا.
في الجهاز الجديد من SIACSKIN يكون التركيب على يد فنييها والتدريب مشمولَين مجاناً، ويضاف إلى ذلك ضمان المصنّع لمدة سنتين. ولجهاز DEWEON 4LD قطعة يدوية لنحو 100 مليون طلقة، وهذا يؤجّل أغلى البنود إلى أمد بعيد. وتحسبون أرقامكم في حاسبة الأسعار.
هل ما زلت أحصل على قطع الغيار والخدمة لجهاز ليزر مستعمل؟
يتوقف ذلك على الشركة المصنّعة وحدها، وهذا بالضبط ما ينبغي أن توضّحوه كتابياً قبل الشراء. بعض الشركات المصنّعة لا تخدم إلا المشتري الأول، أو تشترط على المالكين اللاحقين فحص قبول مدفوعاً، أو أوقفت إنتاج السلسلة. وفي الأجهزة التي لا تُعرف الشركة المصنّعة لها لا يوجد في كثير من الأحيان من يورّد القطع اليدوية أو وحدات التغذية الكهربائية أو اللوحات الإلكترونية، وعندها تحدد قطعة معطلة واحدة مصير الجهاز كله. اذكروا للشركة المصنّعة الرقم التسلسلي واسألوا عن مدة التوريد وسعر أهم القطع الاستهلاكية.
SIACSKIN هي نفسها الشركة المصنّعة، وتقدّم دعماً مدى الحياة وصيانات دورية. قطع الغيار والمواد الاستهلاكية تتوفر في العادة خلال أيام قليلة، وعند الحاجة بالشحن السريع. أما كيف تسير الخدمة فمذكور في صفحة الخدمة والصيانة والضمان.
في الغالب لا: ضمان المصنّع على الأجهزة المستعملة يكون في العادة قد انتهى أو مرتبطاً بالمشتري الأول. وما يتعهد به البائع لكم فوق ذلك مذكور في عقد الشراء وحده. لذلك اطلبوا إفادة خطية بما إذا كان هناك ضمان متبقٍّ، وهل تنقله الشركة المصنّعة إليكم، وأي القطع مستثناة. القطع الاستهلاكية مثل القطعة اليدوية أو المصباح أو الخرطوشة مستثناة في كل الحالات تقريباً، مع أنها هي بالذات مرتفعة الثمن.
تمنح SIACSKIN على الأجهزة الجديدة ضمان المصنّع لمدة سنتين. وعند حدوث عطل يُجرى الإصلاح أو الاستبدال في إطار ضمان العيوب القانوني والضمان. وتفاصيل ما يسري مذكورة في صفحة الخدمة والصيانة والضمان.
عند شراء جهاز مستعمل لا يدرّبكم أحد في البداية، وعليكم تنظيم التعريف بالجهاز ودفع تكلفته بأنفسكم. البائع يريكم في أحسن الأحوال طريقة التشغيل، لكن لا اختيار البارامترات بحسب نوع البشرة، ولا موانع الاستعمال، ولا التصرف عند ظهور آثار جانبية. اسألوا الشركة المصنّعة هل تدرّب المالكين اللاحقين، أو ابحثوا عن تدريب مستقل لهذه التقنية بالذات. من دون إثبات تدريب يصعب الأمر مع تأمين المسؤولية المدنية للمنشأة، والأخطاء في الأسابيع الأولى تكلفكم عملاء.
لدى SIACSKIN يكون التدريب الشامل مشمولاً مجاناً عند شراء الجهاز: التدريب المتخصص عند التسليم أو في الموقع في مركزكم، والوصول إلى منصة التدريب الإلكترونية مع شروح بالفيديو، وشهادة تدريب. وتقدّم SIAC Akademie التعليم المستمر.
تتوقف قيمة إعادة البيع قبل كل شيء على ما إذا كانت الشركة المصنّعة ما زالت تخدم الجهاز وعلى مقدار العمر الافتراضي المتبقي في القطعة اليدوية أو مصدر الليزر. لا توجد نسب مئوية ثابتة. المشترون يدفعون مقابل عمر متبقٍّ يمكن إثباته ووثائق كاملة وصيانة بلا ثغرات. والجهاز الذي بلا أوراق أو بلا قطع غيار أو ببرنامج مقفل يكاد لا يُباع، مهما بدا جديداً. والتقنية أيضاً لها وزنها: الأنظمة المخصصة لعلاجات مطلوبة مثل إزالة الشعر تجد مشترين بسهولة أكبر من الأجهزة المتخصصة في مجالات ضيقة.
من يشتري جهازاً جديداً يستطيع أن يؤثر بنفسه في القيمة اللاحقة: توثيق الصيانات، وتدوين قراءة عداد الطلقات، وحفظ الفواتير. في AlexDUAL UFO البلّورة مصممة لتحمّل 100 مليون طلقة، وإدارة العملاء تحصي الطلقات. وهكذا يمكن إثبات العمر المتبقي.
متى يمكن أن يكون جهاز الليزر المستعمل مجدياً مع ذلك؟
قد يكون الجهاز المستعمل مجدياً إذا اجتمعت ثلاثة شروط: تاريخه موثّق بلا ثغرات، والشركة المصنّعة تواصل خدمته، وأنتم تحتاجون إليه لعلاج قليل الإشغال. ينطبق ذلك مثلاً على جهاز ثانٍ تختبرون به علاجاً جديداً أولاً، أو على جهاز حديث العهد من مركز جرت تصفيته تطلبون من الشركة المصنّعة فحصه. وحتى في هذه الحالة ينبغي أن يكون السعر أدنى من سعر الجديد بقدر يكفي لتغطية استبدال المصدر.
أما الجهاز الذي يتوقف عليه إيرادكم فالمخاطرة فيه كبيرة أكثر من اللازم في الغالب. وإذا كان المقصود فقط بداية بتكلفة منخفضة، فهناك أجهزة جديدة بقسط صغير: PICOLO S ابتداءً من نحو 130 € شهرياً، وVCL DERMALIGHT ابتداءً من نحو 190 € شهرياً.
فارق السعر يكمن في الأجزاء التي لا تُرى من الخارج: مصدر الليزر والتبريد ووحدة التغذية الكهربائية والبصريات، ومعها التطوير والاختبار والخدمة. مصدر قصير العمر، وتبريد لا يكفي إلا لعلاجات قصيرة، ووحدة تغذية بلا احتياطي، كلها تخفض السعر بوضوح. ويجري التوفير في كثير من الأحيان أيضاً في ما يهم بعد الشراء: الوثائق والتدريب ومخزون قطع الغيار والفنيون. السعر المنخفض ليس عيباً إذا استطاع البائع إثبات القدرة والعمر الافتراضي والخدمة. فإن لم يستطع، اشتريتم المخاطرة معه.
والبيانات القابلة للتحقق تبدو هكذا: يعمل AlexDUAL UFO بتبريد بالضاغط وتبريد رباعي من دون جهاز تبريد خارجي، وببقع من 10 إلى 40 mm وبلّورة تتحمل 100 مليون طلقة.
شراء ليزر مستعمل نقداً أم استئجار جهاز جديد بنظام التأجير التمويلي: أيهما أجدى؟
في معظم الحالات يكون الجهاز الجديد بنظام التأجير التمويلي أجدى، لأنه يحافظ على سيولتكم ولأن ضمان المصنّع يسري في أول سنتين. عند شراء جهاز مستعمل نقداً تجمّدون رأس المال دفعة واحدة وتتحملون كل إصلاح بأنفسكم. وكقيمة استرشادية يبلغ قسط التأجير التمويلي لدى SIACSKIN نحو 1% من السعر الصافي شهرياً لمدة 60 شهراً، تضاف إليه ضريبة القيمة المضافة ويتوقف على الجدارة الائتمانية. ويتوفر DEWEON 4LD ابتداءً من نحو 470 € شهرياً.
قابلوا هذا القسط بما يدرّه الجهاز في الشهر: اقسموه على هامش المساهمة لديكم لكل علاج، فتعرفون كم جلسة تلزم في الشهر لتغطيته. ومع الجهاز المستعمل تدرجون فوق ذلك احتياطياً مالياً للقطعة اليدوية والإصلاحات. وفي حاسبة الأسعار لدى SIACSKIN تقارنون المسارين بأرقامكم.
ما الأسئلة التي ينبغي أن أطرحها على كل بائع لجهاز ليزر؟
اطرحوا على كل بائع الأسئلة نفسها واطلبوا الإجابات كتابياً. من صنع الجهاز ومن يصلحه؟ لكم طلقة صُمّم مصدر الليزر وكم يكلف استبداله؟ ما القدرة التي تصل إلى القطعة اليدوية، وهل تُقاس في الموقع؟ ما سرعة وصول قطع الغيار؟ ماذا يشمل الضمان وماذا لا يشمل؟ هل التركيب والتدريب مشمولان في السعر؟ هل توجد تراخيص برمجيات أو حصص طلقات أو تكاليف لاحقة أخرى؟ هل أستطيع التحدث مع منشأتين تستخدمان الجهاز منذ أكثر من عام؟
إذا تهرّب البائع فذلك هو أهم جواب. تجيب SIACSKIN عن الاستفسارات خلال 24 ساعة، وفي الاستشارة المجانية تراجعون هذه النقاط على جهاز بعينه، مثل DEWEON 4LD أو FRACO CO2 XL.
لماذا يكون الشراء مباشرةً من الشركة المصنّعة أكثر أماناً من الشراء عبر المنصات أو التجار الذين لا يقدّمون خدمة؟
عند الشراء مباشرةً من الشركة المصنّعة يكون لكم جهة اتصال واحدة صنعت الجهاز وتستطيع إصلاحه وتتكفل بالضمان. أما مع منصات البيع والتجار الذين لا يملكون قسماً فنياً خاصاً فتتوزع المسؤولية: البائع يحيل إلى الشركة المصنّعة، والشركة المصنّعة تحيل إلى البائع، وجهازكم متوقف. القطع والمعرفة يجب تدبيرها أولاً، والعرض التجريبي والتركيب والتعريف بالجهاز تغيب تماماً في كثير من الأحيان. لذلك اسألوا من الذي يحضر فعلياً عند حدوث عطل ومن أين تأتي القطع.
SIACSKIN شركة مصنّعة وتبيع في أكثر من 140 بلداً. يتولى فنيو SIACSKIN التركيب مجاناً، والتدريب مشمول، ويضاف إلى ذلك دعم مدى الحياة. والأجهزة مثل AlexDUAL UFO وEUPHEUS M8 تُطوَّر وتُصنع في ألمانيا.
