Покупка подержанного или недорогого лазерного аппарата: на что следует обратить внимание
Подержанный лазерный аппарат или необычно дешёвое предложение кажутся быстрым путём к собственному лазеру. Оправдывает ли цена свои обещания, становится ясно лишь по наработке импульсов, истории сервисного обслуживания, запасным частям, программным блокировкам и документам. Эта страница объясняет, на что следует обратить внимание перед покупкой и какие расходы возникают после неё.
Вы также узнаете, когда покупка подержанного аппарата может быть оправданной и как выглядит расчёт в сравнении с новым аппаратом в лизинге. Ориентиром служат аппараты SIACSKIN с указанными сроками службы, например DEWEON 4LD и AlexDUAL UFO, с 2 годами гарантии производителя, обучением и сервисом от производителя.
Что проверять при осмотре подержанного лазерного аппарата?
Проверьте на месте пять вещей: показания счётчика импульсов аппарата и манипулы, историю сервисного обслуживания, состояние оптики и охлаждения, доступ к программному обеспечению и мощность при длительной работе. Попросите показать протоколы технического обслуживания и счета за ремонт и сверьте серийный номер на заводской табличке с документами. Осмотрите окно манипулы: прогары, трещины или помутнения указывают на повреждения. Попросите продемонстрировать аппарат в рабочем режиме не менее 30 минут, лучше всего на модели, и обратите внимание на сообщения об ошибках, предупреждения о температуре и негерметичные шланги.
В качестве мерила полезно взглянуть на новый аппарат. У DEWEON 4LD ресурс манипулы составляет около 100 миллионов импульсов, к этому добавляются 2 года гарантии производителя и обучение. По этим пунктам оценивайте любое предложение подержанного аппарата.
Сколько импульсов может быть у подержанного лазера и можно ли сбросить счётчик?
Решающее значение имеет не абсолютная цифра, а то, какая часть расчётного ресурса уже израсходована. Манипула с 15 миллионами импульсов почти новая, если она рассчитана на 100 миллионов, и израсходована на три четверти, если источник рассчитан на 20 миллионов. Поэтому всегда спрашивайте оба значения. У некоторых аппаратов счётчик можно сбросить через сервисное меню, а у заменённой манипулы показания иные, чем у основного блока. Поэтому сопоставляйте счётчик с протоколами технического обслуживания и загрузкой у прежнего владельца.
Для ориентира приведём данные SIACSKIN: манипула DEWEON 4LD рассчитана примерно на 100 миллионов импульсов, кристалл AlexDUAL UFO на 100 миллионов импульсов, PICOLO S на 5 миллионов импульсов.
Как проверить, действительно ли недорогой лазерный аппарат выдаёт заявленную мощность?
Реальную мощность показывает только измерение: измеритель энергии у манипулы фиксирует, сколько фактически доходит за один импульс. Значения в ваттах на корпусе или в проспекте часто описывают потребляемую мощность или расчётную пиковую мощность. Попросите при Вас измерить энергию при фиксированном размере пятна и длительности импульса, один раз на холодном аппарате и ещё раз после 30 минут работы. Если значение заметно падает, охлаждения недостаточно. Продавец, который отказывается от измерения, уже дал Вам ответ.
В добросовестных спецификациях значения разделены. У DEWEON 4LD общая мощность 6000 Вт и мощность на манипуле 4000 Вт указаны отдельно, у PICOLO XL в спецификации приведены длительность импульса (280 пс) и энергия (от 100 до 3600 мДж). Такие данные можно проверить измерением.
Какие документы должны прилагаться к подержанному лазерному аппарату?
В комплекте должны быть инструкция по применению на Вашем языке, декларация о соответствии от производителя, заводская табличка с серийным номером, подтверждения технического обслуживания и ремонтов, а также первоначальный счёт как подтверждение права собственности. Если этих бумаг нет, у Вас возникнут проблемы в тех вопросах, о которых при покупке никто не думает: со страхованием ответственности предприятия, при проверке и при последующей перепродаже. Выясните также, не действует ли по аппарату ещё договор финансирования или лизинга, тогда он, возможно, не принадлежит продавцу. Какие подтверждения требуются для эксплуатации, зависит от Вашей страны.
Покупая новый аппарат SIACSKIN, Вы приобретаете его у производителя, который сам оформляет документы, к этому добавляется профессиональное обучение с сертификатом об обучении. TULIX дополнительно поставляется с облачным программным обеспечением для документирования процедур.
Что такое программные блокировки на подержанных лазерных аппаратах и как их распознать?
Программные блокировки представляют собой защитные механизмы, из-за которых аппарат активирован только для первого владельца, на определённое время или на ограниченное число импульсов. Типичны пароли к сервисному меню, лицензии, привязанные к первому покупателю, манипулы с чипом и фиксированным лимитом, а также обновления, которые устанавливает только производитель. Аппарат может быть технически безупречным и всё же через несколько недель остановиться, потому что исчерпан лимит. Попросите передать Вам все данные доступа и письменно уточните у производителя, переоформит ли он аппарат на Вас.
SIACSKIN сообщает об этом открыто: TULIX работает без расходных материалов и без ограничения числа импульсов, AlexDUAL UFO рассчитан на ресурс до 100 миллионов импульсов, без докупки.
Какие скрытые расходы возникают после покупки подержанного или дешёвого лазера?
Самые крупные скрытые расходы связаны с заменой манипулы или лазерного источника, ремонтом без гарантии и выручкой, которая теряется при простое. К этому добавляются перевозка в подходящей упаковке, установка и юстировка, платное обучение, подходящие защитные очки, новые фильтры и зачастую обновление программного обеспечения. Если аппарат стоит 2 недели из-за отсутствия детали, сдвигаются целые курсы, и некоторые клиенты больше не возвращаются. Прибавьте эти статьи к цене покупки, прежде чем сравнивать.
При покупке нового аппарата SIACSKIN установка силами собственных техников и обучение включены бесплатно, к этому добавляются 2 года гарантии производителя. У DEWEON 4LD манипула рассчитана примерно на 100 миллионов импульсов, что отодвигает самую дорогую статью расходов далеко в будущее. Свои цифры можно просчитать в калькуляторе цен.
Смогу ли я получить запасные части и сервис для подержанного лазерного аппарата?
Это зависит исключительно от производителя, и именно это следует письменно выяснить до покупки. Некоторые производители обслуживают только первого покупателя, требуют от вторых владельцев платной приёмки или сняли модельный ряд с производства. Для аппаратов без установленного производителя зачастую нет никого, кто поставляет манипулы, блоки питания или платы, и тогда одна-единственная неисправная деталь решает судьбу всего аппарата. Назовите производителю серийный номер и спросите о сроках поставки и цене важнейших изнашиваемых деталей.
Компания SIACSKIN сама является производителем, предлагает пожизненную поддержку и регулярное техническое обслуживание. Запасные части и расходные материалы, как правило, доступны в течение нескольких дней, при необходимости экспресс-доставкой. Как организован сервис, описано на странице Сервис, обслуживание и гарантия.
Действует ли ещё гарантия на подержанный лазерный аппарат?
Чаще всего нет: гарантия производителя на подержанные аппараты, как правило, истекла или привязана к первому покупателю. То, что продавец обещает Вам сверх этого, закреплено исключительно в договоре купли-продажи. Поэтому попросите письменно подтвердить, действует ли остаточная гарантия, передаёт ли её производитель Вам и какие детали исключены. Изнашиваемые детали, такие как манипула, лампа или картридж, исключаются почти всегда, хотя именно они стоят дорого.
SIACSKIN даёт на новые аппараты 2 года гарантии производителя. При неисправности ремонт или замена выполняются в рамках установленной законом ответственности за недостатки и гарантии. Что именно действует в каждом случае, указано на странице Сервис, обслуживание и гарантия.
Кто проведёт обучение, если я покупаю подержанный лазерный аппарат?
При покупке подержанного аппарата Вас поначалу никто не обучает, вводное обучение придётся организовать и оплатить самостоятельно. Продавец в лучшем случае покажет управление, но не выбор параметров по фототипу кожи, не противопоказания и не действия при побочных эффектах. Спросите производителя, обучает ли он вторых владельцев, или найдите независимое обучение именно по этой технологии. Без подтверждения обучения возникнут сложности со страхованием ответственности предприятия, а ошибки в первые недели будут стоить Вам клиентов.
В SIACSKIN при покупке аппарата бесплатно включено всестороннее обучение: профессиональное обучение при передаче аппарата или на месте в студии, доступ к онлайн-платформе обучения с видеоинструкциями и сертификат об обучении. Повышение квалификации предлагает SIAC Akademie.
Какова стоимость лазерного аппарата при перепродаже и от чего она зависит?
Стоимость при перепродаже зависит прежде всего от того, обслуживает ли производитель аппарат по-прежнему и какой ресурс остался у манипулы или лазерного источника. Фиксированных процентных значений не существует. Покупатели платят за подтверждаемый остаточный ресурс, полный комплект документов и техническое обслуживание без пропусков. Аппарат без бумаг, без запасных частей или с заблокированным программным обеспечением продать почти невозможно, каким бы новым он ни выглядел. Имеет значение и технология: системы для востребованных процедур, таких как эпиляция, находят покупателя легче, чем нишевые аппараты.
Тот, кто покупает новый аппарат, может сам повлиять на его будущую стоимость: документировать техническое обслуживание, записывать показания счётчика импульсов, хранить счета. У AlexDUAL UFO кристалл рассчитан на 100 миллионов импульсов, а система учёта клиентов ведёт подсчёт импульсов. Так можно подтвердить остаточный ресурс.
Когда покупка подержанного лазерного аппарата всё же может быть оправданной?
Подержанный аппарат может быть оправдан, если совпадают три условия: его история подтверждена без пробелов, производитель продолжает обслуживать аппарат, и он нужен Вам для процедуры с небольшой загрузкой. Это относится, например, ко второму аппарату, на котором Вы сначала только тестируете новую процедуру, или к недавно выпущенному аппарату из закрывающейся студии, который Вы отдаёте на проверку производителю. Но и тогда цена должна быть настолько ниже цены нового аппарата, чтобы разница ещё покрывала замену источника.
Для аппарата, от которого зависит Ваша выручка, риск обычно слишком велик. Если речь идёт только о недорогом старте, есть новые аппараты с небольшим ежемесячным платежом: PICOLO S примерно от 130 €/мес., VCL DERMALIGHT примерно от 190 €/мес.
Почему одни лазерные аппараты намного дешевле других?
Разница в цене кроется в компонентах, которые не видны снаружи: лазерном источнике, охлаждении, блоке питания и оптике, а также в разработке, испытаниях и сервисе. Источник с коротким ресурсом, охлаждение, которого хватает лишь на короткие процедуры, и блок питания без запаса заметно снижают цену. Часто экономят и на том, что важно после покупки: на документах, обучении, складе запасных частей и техниках. Низкая цена не является недостатком, если продавец может подтвердить мощность, ресурс и сервис. Если не может, вместе с аппаратом Вы покупаете риск.
Проверяемые данные выглядят так: AlexDUAL UFO работает с компрессорным и 4-кратным охлаждением без внешнего охлаждающего аппарата, с пятном от 10 до 40 мм и кристаллом на 100 миллионов импульсов.
Купить подержанный лазер за наличные или взять новый аппарат в лизинг: что выгоднее?
В большинстве случаев выгоднее новый аппарат в лизинг, потому что он бережёт Вашу ликвидность, а в первые 2 года действует гарантия производителя. Покупая подержанный аппарат за наличные, Вы разом связываете капитал и каждый ремонт оплачиваете сами. В качестве ориентира лизинговый платёж в SIACSKIN составляет около 1 % цены нетто в месяц при сроке 60 месяцев, плюс НДС и в зависимости от кредитоспособности. DEWEON 4LD доступен примерно от 470 €/мес.
Сопоставьте этот платёж с тем, что аппарат приносит за месяц: разделите его на Вашу маржинальную прибыль с одной процедуры, и Вы узнаете, сколько сеансов в месяц нужно, чтобы его покрыть. Для подержанного аппарата дополнительно заложите резерв на манипулу и ремонт. В калькуляторе цен SIACSKIN можно сравнить оба варианта на своих цифрах.
Какие вопросы следует задать каждому продавцу лазерного аппарата?
Задавайте каждому продавцу одни и те же вопросы и просите ответы в письменном виде. Кто изготовил аппарат и кто его ремонтирует? На сколько импульсов рассчитан лазерный источник и сколько стоит его замена? Какая мощность доходит до манипулы и измеряется ли она на месте? Как быстро поступают запасные части? Что входит в гарантию, а что нет? Включены ли в цену установка и обучение? Есть ли лицензии на программное обеспечение, лимиты импульсов или другие последующие расходы? Могу ли я поговорить с двумя предприятиями, которые используют аппарат более года?
Если продавец уходит от ответа, это и есть самый важный ответ. SIACSKIN отвечает на запросы в течение 24 часов, а на бесплатной консультации можно разобрать эти пункты на конкретном аппарате, например на DEWEON 4LD или FRACO CO2 XL.
Почему покупка напрямую у производителя надёжнее, чем через площадки или у дилеров без сервиса?
При покупке напрямую у производителя у Вас один-единственный партнёр, который изготовил аппарат, может его отремонтировать и отвечает по гарантии. У торговых площадок и дилеров без собственной технической службы ответственность распределяется: продавец отсылает к производителю, производитель к продавцу, а Ваш аппарат простаивает. Детали и знания ещё нужно раздобыть, а демонстрация, установка и вводное обучение часто полностью отсутствуют. Поэтому спросите, кто конкретно приедет при неисправности и откуда поступают детали.
SIACSKIN является производителем и продаёт более чем в 140 стран. Установку бесплатно выполняют техники SIACSKIN, обучение включено, к этому добавляется пожизненная поддержка. Такие аппараты, как AlexDUAL UFO и EUPHEUS M8, разрабатываются и производятся в Германии.
