Lazer merkezleri için pazarlama: Danışan kazanmak ve elde tutmak
İyi bir cihaz tek başına randevu takvimini doldurmaz. Bu sayfa lazer merkezleri, güzellik merkezleri ve muayenehaneler için pazarlamanın pratikte nasıl işlediğini gösterir: yerel arama ve işletme profili, online randevulu web sitesi, değerlendirmeler, sosyal medya, tanışma teklifleri, tavsiyeler ve sezonluk kampanyalar. Danışanları nasıl kazanacağınızı, seanslar arasında nasıl elde tutacağınızı ve ek uygulamaları nasıl satacağınızı öğrenirsiniz.
Örnekler SIACSKIN cihazlarına dayanır, örneğin epilasyon için DEWEON 4LD, açık renkli tüyler için VCL DERMALIGHT ve öncesi-sonrası karşılaştırmaları için Skin Analyzer Pro. Bunlara SIACSKIN'in pazarlamada hangi desteği verdiği ve hangi reklamın gerçekten karşılığını verdiğini neyle ölçeceğiniz eklenir.
Lazer merkezi Google'da ve yerel harita aramasında nasıl daha kolay bulunur?
En büyük katkıyı harita aramasında eksiksiz ve güncel tutulan bir işletme profili sağlar, çünkü şehrinde lazer epilasyon arayan kişi önce birkaç kaydın yer aldığı haritayı görür. Burada her uygulamayı ayrı bir hizmet olarak girin, uygun ana kategoriyi seçin, çalışma saatlerini güncel tutun ve düzenli olarak merkezden gerçek fotoğraflar yükleyin. İsim, adres ve telefon numarası internetin her yerinde aynı şekilde yazılmış olmalıdır.
Web sitesinde her uygulamanın, başlığında yer ve semt adı geçen ayrı bir sayfası olmalıdır. Burada teknolojiyi de belirtin, çünkü pek çok kişi özellikle bunu arar. DEWEON 4LD kullanan bir merkez tüm cilt tiplerinde diyot lazer epilasyon için bir sayfa, VCL DERMALIGHT kullanan bir merkez ise sarı ve açık renkli tüyler için bir sayfa oluşturabilir.
Ziyaretçilerin randevu alması için bir lazer merkezinin web sitesinde neler bulunmalı?
Web sitesinin her sayfasında görünür bir randevu yolu, net fiyatlar veya fiyat aralıkları ve hemen herkesin sorduğu üç soruya yanıt bulunmalıdır: Bende etki eder mi, nasıl bir his verir, serinin maliyeti nedir? Fiyatı öğrenmek için önce aramak zorunda kalan kişi çoğu zaman vazgeçer. Boş randevuları gösteren bir online randevu sistemi, akşamları ve hafta sonu gelen talepleri de karşılar. Sayfa cep telefonunda hızlı açılmalıdır, çünkü ziyaretçilerin çoğu oradan gelir.
Ayrıca kendinizi, ekibinizi, uygulama odasını ve cihazı adıyla gösterin. Örneğin, Alexandrite ve Nd:YAG'ı cilt tipi I ila VI için birleştiren AlexDUAL UFO ile çalıştığınızı yazın. Somut bilgiler, genel reklam cümlelerinden daha fazla güven yaratır.
Öncesi-sonrası fotoğrafları, iki çekim de aynı koşullarda yapıldığında ve arada ne olduğunu yanına yazdığınızda inandırıcı olur. Yani: aynı ışık, aynı mesafe, aynı açı, filtre yok, makyaj yok, rötuş yok. Uygulamayı, seans sayısını ve süreyi belirtin ve yalnızca en iyi vakayı değil, ortalama sonuçları da gösterin. Kendi merkezinizden fotoğraflar üretici fotoğraflarından daha etkilidir. Her yayın için yazılı onam alın ve ülkenizdeki reklam kurallarını kontrol edin, çünkü bu tür fotoğrafların gösterilip gösterilemeyeceği ve nasıl gösterileceği farklı düzenlenmiştir.
Skin Analyzer Pro karşılaştırılabilirliğe yardımcı olur: Multispektral kamera cildi beyaz ışık, UV ve polarize ışık altında görüntüler ve öncesi ile sonrasını yan yana gösterir.
Bir lazer merkezi nasıl daha fazla değerlendirme alır ve kötü bir değerlendirmeye nasıl yanıt verilir?
Doğru anda kişisel olarak rica ettiğinizde ve yolu tek tıklamaya indirdiğinizde daha fazla değerlendirme alırsınız. En uygun zaman, danışanın sonucunu kendisinin fark ettiği randevudur; lazer epilasyonda bu çoğu zaman üçüncü veya dördüncü seanstan sonradır. Ona resepsiyonda bir QR kod verin veya bağlantıyı aynı gün mesajla gönderin. Değerlendirme karşılığında ödül vermeyi platformların çoğu yasaklar.
Kötü bir değerlendirmeye bir gün içinde, nesnel bir dille, uygulamaya ilişkin ayrıntı vermeden yanıt verin ve bir görüşme önerin. Gelecekteki danışanlar yanıtınızı eleştiriden daha dikkatli okur. Görüşme için düzgün bir kayıt yardımcı olur: DEWEON 4LD cihazında danışan yönetimi danışan verilerini, uygulama yapılan bölgeleri ve atış sayılarını kaydeder.
Bir lazer merkezi için Instagram ve TikTok'ta hangi içerikler işe yarar?
En iyi sonucu, somut bir soruyu yanıtlayan veya uygulamayı olduğu gibi gösteren kısa videolar verir. Kendini kanıtlamış içerikler şunlardır: 30 saniyede bir seansın akışı, hemen sonrasındaki cilt reaksiyonu, üç seans sonrasındaki karşılaştırma, yorumlardaki sorulara yanıtlar ve düzelttiğiniz yanlış bilgiler. Yüzleri gösterin ve kendiniz konuşun; bu, fiyat içeren grafiklerden daha güçlü bağ kurar. Aylar boyunca haftada 2 ila 3 paylaşım, her gün video paylaşılan tek bir haftadan daha fazlasını getirir.
Cihazlar iyi görsel malzeme sunar. PICOLO S ile karbon peelingde lazerin koyu karbon tabakasını nasıl kaldırdığı görülür, KYROMASTER'ın soğuk havası da görüntüde kolayca anlatılır. Metinlerde belirli bir sonuç vaat etmeyin; bunun yerine uygulamanın ne sağladığını ve sonucun neye bağlı olduğunu anlatın.
Lazer merkezi için fiyatları değersizleştirmeden bir tanışma teklifi nasıl hazırlanır?
İyi bir tanışma teklifi tüm serinin fiyatını değil, ilk ziyaretin eşiğini düşürür. Test bölgesi içeren ücretsiz bir danışmanlık, başlangıç fiyatıyla koltuk altı veya üst dudak gibi küçük bir bölge ya da paket alımında bir ek hizmet, örneğin ilave küçük bir bölge uygundur. Teklifi süreyle ve yeni danışanlarla sınırlayın ve yanında her zaman normal fiyatı belirtin. %50 ve üzeri genel indirimler, bir sonraki teklifte başka yere giden kişileri çeker ve sonradan tam fiyatı kabul ettirmeyi zorlaştırır.
Kampanyanın size neye mal olacağını önceden hesaplayın. SIACSKIN'in Fiyat Hesaplayıcı'sıyla, cihazınızın taksitini, örneğin DEWEON 4LD için, kaç uygulamanın karşıladığını ve bir teklif için ne kadar hareket payı kaldığını görürsünüz.
Lazer merkezinde tavsiye programı (danışan danışan getirir) nasıl işler?
Bir tavsiye programı, iki taraf da bir şey kazandığında ve kural tek cümleyle anlatılabildiğinde işler. Kendini kanıtlamış model şudur: Yeni danışan ilk uygulamasında bir avantaj elde eder, tavsiye eden danışan ise tavsiye ettiği kişi randevu alır almaz bir sonraki seansı için bir bakiye veya ücretsiz küçük bir bölge kazanır. Kendi hizmetlerinizden verdikleriniz size nakit paradan daha ucuza gelir ve danışanı yeniden merkeze getirir. Tavsiye konusunu aktif olarak açın, en iyisi biri sonucunu övdüğü anda, ve yanına bir kart veya kod verin.
Tavsiyeler, arkadaş çevresinde konuşulan hizmetlerde özellikle iyi işler. VCL DERMALIGHT ile açık renkli, sarı ve ince tüylere uygulama yapanlar, bugüne kadar çoğu zaman kendilerinde yapılabilecek bir şey olmadığını duymuş kişilere ulaşır.
Hangi lazer uygulaması ne zaman tanıtılmalı ve hangi mevsime hangi mesaj uyar?
Yılı güneşe göre planlayın: Lazer epilasyonu sonbahardan itibaren, cilt yenilemeyi kışın, nazik uygulamaları yazın tanıtın. Bir lazer epilasyon serisi çoğunlukla 6 ila 8 seans gerektirir. Yazın pürüzsüz bir cilt isteyen kişinin dolayısıyla sonbaharda veya kışın başlaması gerekir; eylülden ocağa kadar mesajınız tam olarak budur, örneğin DEWEON 4LD ile yapılan uygulama için. Yılın karanlık dönemi, FRACO CO2 XL ile fraksiyonel CO2 lazer gibi iyileşme süreci olan uygulamaların da zamanıdır.
İlkbaharda düğünler ve kutlamalar öncesi kampanyalar iyi gider; yazın ise cilt tonuna bağlı olmayan uygulamalar, örneğin EUPHEUS M8 ile iğneli radyofrekans. Yazdan sonra güneş hasarı ve pigment konusu gelir. Kampanyaları yılda bir kez belirleyin ve her birinin reklamına 4 ila 6 hafta önceden başlayın.
Danışanlar seanslar arasında ve seri bittikten sonra merkeze nasıl bağlı tutulur?
Danışanları en güvenilir şekilde, merkezden ayrılmadan önce bir sonraki randevu belirlenmişse bağlarsınız. Vücutta lazer epilasyonda iki seans arasında 6 ila 10 hafta vardır; bu sürede hatırlatma yapılmayan bir randevu kolayca gözden kaçar. Bu nedenle randevudan kısa süre önce bir mesaj gönderin ve ilk seanstan sonra cildin nasıl tepki verdiğini sormak için bir kez kişisel olarak iletişime geçin. Bu iki dakikanızı alır ve akılda kalır.
Seriden sonra koruma dönemi başlar. Tek tük kıllar yeniden çıktığında bir hatırlatma seansı önerin ve bunu hemen hatırlatma olarak kaydedin. SIACSKIN'de iletişim bilgileri, belgeler ve randevular için entegre bir danışan yönetim sistemi de sunulur, DEWEON 4LD ise uygulama yapılan bölgeleri kaydeder. Böylece kimin bir sonraki randevusunun geldiğini görürsünüz.
Mevcut danışanlara ısrarcı görünmeden ek uygulamalar nasıl satılır?
Ek uygulamaları, danışanın kendisinin dile getirdiği bir konuyu ele alarak ve ona özel bir kampanya yerine bir plan göstererek satarsınız. Lazer epilasyon için gelen kişi çoğu zaman laf arasında pigment lekelerinden, gözeneklerden veya skarlardan söz eder. Bunu not edin ve bir sonraki randevuda konuya dönün. Güven zaten vardır; bu nedenle mevcut bir danışanı kazanmak yeni birini kazanmaktan çok daha kolaydır. Hayır yanıtını üstelemeden kabul edin.
Bulguyu görünür kılın. Skin Analyzer Pro pigmenti, kırışıklıkları, gözenekleri, kızarıklıkları, nemi, sebumu ve elastikiyeti değerlendirir. Uygun uygulama buradan neredeyse kendiliğinden ortaya çıkar: kızarıklık ve güneş hasarında DERMAFORCE BBL PRO, skarlarda ve azalan cilt gerginliğinde EUPHEUS M8.
Hangi reklamın lazer merkezine gerçekten danışan getirdiği nasıl ölçülür?
Kanal başına üç rakamı ölçün: bir talebin maliyeti, kaç talebin danışmanlığa geldiği ve bunlardan kaçının bir seri aldığı. Beğeniler ve erişim bu konuda hiçbir şey söylemez. Her yeni danışana sizi nasıl bulduğunu sorun ve yanıtı danışan kartına işleyin. Reklamlar ve broşürler için ayrı kodlar veya ayrı randevu bağlantıları kullanın; böylece her randevu ilgili kanala bağlanabilir. Ayda bir kez değerlendirme yapın ve üç ay sonunda randevu getirmeyeni çıkarın.
En önemli gösterge, ilk seansın fiyatı değil, kazanılan danışan başına tüm seri boyunca elde edilen cirodur. SIACSKIN'in Fiyat Hesaplayıcı'sında cihazınızın ayda kaç uygulamaya ihtiyaç duyduğunu görür ve buradan yeni bir danışanın size en fazla neye mal olabileceğini çıkarabilirsiniz.
Lazer merkezi için ücretli reklamlar işe yarar mı ve nereden başlanır?
Ücretli reklamlar, web sitesi, randevu sistemi ve değerlendirmeler hazır olduğunda işe yarar; öncesinde para boşa gider. Net bir niyet taşıyan ve bulunduğunuz yeri içeren terimlere yönelik arama ağı reklamlarıyla başlayın, örneğin lazer epilasyon artı şehir adı. Bu kişiler zaten arıyordur. Sosyal ağlardaki reklamlar ise ilgiyi önce uyandırır ve görsel veya video içeren teklifler, örneğin yeni bir uygulama için uygundur. Çevreyi hizmet bölgenizle sınırlayın, küçük bir günlük bütçeyle ve tek bir uygulamayla başlayın ve reklamı ana sayfaya değil, randevu alma imkânı olan ayrı bir sayfaya yönlendirin.
Sizi farklı kılan şeyle reklam yapın. AlexDUAL UFO kullanan bir merkez özellikle koyu tenli kişilere hitap edebilir, çünkü 1064 nm dalga boyundaki Nd:YAG lazer cilt tipi V ila VI için öngörülmüştür.
Yeni bir cihazla birlikte SIACSKIN pazarlamada hangi desteği verir?
SIACSKIN size reklam malzemesi, yani broşürler ve dijital içerikler sağlar ve yeni uygulamaların pazarlanmasında danışmanlık verir. Böylece ilk günden itibaren resepsiyon, web sitesi ve sosyal ağlar için malzemeniz olur ve sıfırdan başlamak zorunda kalmazsınız. Buna, öncesi-sonrası fotoğraflarının yönetimi ve değerlendirilmesi için yapay zekâ destekli bulut platformu eklenir; danışanların onamıyla kendi görsel malzemeniz buradan oluşur.
Cihazın kendisi de görünümünüze uyabilir: SIACSKIN cihazı ek ücret almadan, 2.000'den fazla renk içeren Pantone renk kartelasından seçtiğiniz renge boyar. Hedef kitlenize hangi uygulamanın uygun olduğunu ve onu nasıl tanıtacağınızı ücretsiz danışmanlıkta görüşürsünüz. Talepler 24 saat içinde yanıtlanır.
Lazer merkezi daha ucuz rakiplerden nasıl ayrışır?
Ucuz işletmede olmayan somut bir şey sunarak ve bunu kanıtlayarak ayrışırsınız: teknoloji, konfor, kayıt ve danışmanlık. Fiyat üzerinden her zaman yalnızca en ucuz olan kazanır. İnsanlar, iyi bir sonucun sizde neden daha olası olduğunu anladıklarında daha fazla öder. Cihazınızı basit sözcüklerle anlatın, kendi sonuçlarınızı gösterin ve danışmanlıkta zaman ayırın.
Dürüst kaldığınız sürece cihaz özellikleri bunun için iyi argümanlardır. DEWEON 4LD dört dalga boyuyla tüm cilt tiplerini kapsar, VCL DERMALIGHT açık renkli, sarı ve ince tüyler için üretilmiştir, KYROMASTER ise cildi eksi 50 °C'ye kadar soğuk havayla soğutur. Kimsenin tutamayacağı vaatlerden değil, uzun süreli tüy azaltmadan ve hissedilir konfordan söz edin.
Lazer merkezinde bir danışmanlık görüşmesi nasıl seans serisi randevusuna dönüşür?
Bir danışmanlık, danışanın sonunda net bir planı olduğunda randevuyla sonuçlanır: hangi uygulama, kaç seans, hangi aralıkla, toplam hangi fiyata. Teknikle değil, sorularla başlayın: Onu ne rahatsız ediyor, şimdiye kadar neleri denedi, ne zamana kadar düzelmesini istiyor? Ardından nelerin elde edilebileceğini dürüstçe anlatın. Lazer epilasyonda 6 ila 8 seanstan ve belirgin, uzun süreli bir azalmadan söz eden kişi, her şeyi vaat eden birinden daha inandırıcı görünür.
Bir test bölgesi bilinmeyenin korkusunu giderir. DEWEON 4LD cihazında yapay zekâ destekli cilt analizörü dalga boyunu ve enerjiyi otomatik seçer; bu, danışana ayarın cildine uygun olduğunu gösterir. Paketi doğrudan görüşme sırasında önerin ve boş bir başlangıç randevusu belirtin.
