Hizmet şartları

Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Farklılık olması hâlinde Almanca metin esas alınır.

Genel İşlem Şartları (GİŞ)

SIACSKIN Medical GmbH – siacskin.de çevrim içi mağazası

§ 1 Kapsam ve sağlayıcı

(1) Bu Genel İşlem Şartları (GİŞ), müşterilerin genel müdürü Sina Sieckmann tarafından temsil edilen, Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf, Almanya adresinde bulunan ve Düsseldorf Sulh Mahkemesi (Amtsgericht Düsseldorf) ticaret sicilinde HRB 110332 numarasıyla kayıtlı SIACSKIN Medical GmbH’nin (bundan sonra “sağlayıcı” veya “biz” olarak anılacaktır) çevrim içi mağazası üzerinden verdikleri tüm siparişler için geçerlidir.

(2) Bu GİŞ anlamında tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilebilecek amaçlarla bir hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (§ 13 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch – Alman Medeni Kanunu)). Girişimci, bir hukuki işlemin yapılması sırasında ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini icra ederek hareket eden gerçek veya tüzel kişi ya da hak ehliyetine sahip bir şahıs şirketidir (§ 14 BGB).

(3) Müşterinin bunlardan farklı genel işlem şartları, geçerliliklerini açıkça ve yazılı olarak kabul etmedikçe uygulanmaz.

§ 2 Sözleşme tarafı, sözleşmenin kurulması ve düzeltme imkânları

(1) Satış sözleşmesi, Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf adresinde bulunan ve Düsseldorf Sulh Mahkemesi ticaret sicilinde HRB 110332 numarasıyla kayıtlı SIACSKIN Medical GmbH ile kurulur.

(2) Ürünlerin çevrim içi mağazada sunulması hukuken bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye yönelik bir davettir. Sipariş sürecinin sonunda sipariş butonuna tıklayarak sepetinde bulunan ürünlerin satın alınmasına yönelik bağlayıcı bir teklifte bulunursun. Siparişinin bize ulaştığını, gönderiminden hemen sonra otomatik bir e-posta ile onaylarız. Bu alındı onayı henüz teklifinin kabulü anlamına gelmez.

(3) Satış sözleşmesi ancak siparişini e-posta ile gönderilen bir kabul beyanıyla veya malın teslim edilmesiyle kabul ettiğimizde kurulur.

(4) Siparişi göndermeden önce bilgilerini istediğin zaman kontrol edebilir ve sipariş sürecinde sunulan düzeltme fonksiyonlarıyla değiştirebilirsin.

(5) Sözleşme metnini saklarız. Sipariş bilgilerini onay e-postasıyla birlikte alırsın. Bu GİŞ’i istediğin zaman bu sayfada görüntüleyebilir, yazdırabilir ve kaydedebilirsin.

(6) Sözleşme, çevrim içi mağazada sunulan dillerde kurulabilir. Bu GİŞ’in çevirileri bilgilendirme amaçlıdır; farklılık olması hâlinde Almanca metin esas alınır.

§ 3 Fiyatlar ve ödeme koşulları

(1) Çevrim içi mağazada belirtilen ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe, Euro (€) cinsinden net fiyatlardır; bunlara yasal katma değer vergisi (KDV) eklenir. KDV dâhil toplam fiyat, sipariş sürecinde siparişini vermeden önce sana gösterilir.

(2) Bunlara ek olarak, varsa, ilgili ürün açıklamasında belirtilen ve sipariş sürecinde sipariş verilmeden önce gösterilen gönderim masrafları eklenir.

(3) Aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunuyoruz:

Havale ile ön ödeme
PayPal
Kredi kartı (Visa, Mastercard)
Anında havale (Sofortüberweisung)

(4) Ödeme yöntemi olarak ön ödemeyi seçmen hâlinde banka bilgilerimizi sipariş onayında sana bildiririz. Fatura tutarı 7 gün içinde hesabımıza havale edilmelidir.

§ 4 Teslimat ve gönderim koşulları

(1) Teslimat, belirttiğin teslimat adresine yapılır.

(2) Cihazlarımız genellikle nakliye firması aracılığıyla ücretsiz teslim edilir. Daha küçük ürünleri DHL veya Hermes ile gönderiyoruz.

(3) Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe teslimat süreleri, kargo paketi ile gönderilebilen ürünlerde 2–5 iş günü, nakliye firmasıyla gönderilen ürünlerde 7–14 iş günüdür.

(4) Kısmi teslimatlar, senin için makul olduğu ölçüde yapılabilir.

(5) Yurt dışına teslimatlar yalnızca önceden görüşülmesi ve bireysel olarak anlaşılması hâlinde yapılır.

§ 5 Mülkiyetin saklı tutulması

Mal, bedeli tamamen ödenene kadar mülkiyetimizde kalır.

§ 6 Ayıptan doğan sorumluluk (yasal garanti) ve sorumluluk

(1) Aşağıda aksi düzenlenmedikçe, ayıptan doğan yasal haklar geçerlidir.

(2) Girişimcilere karşı, kullanılmış mallarda ayıptan doğan taleplere ilişkin zamanaşımı süresi, malın teslimatından itibaren on iki aydır. Tüketicilere karşı yasal zamanaşımı süreleri geçerlidir. Birinci cümledeki kısaltma, 5. fıkra kapsamındaki tazminat talepleri için ve ayrıca kast, bir ayıbın hileli olarak gizlenmesi hâllerinde ve üstlenilmiş bir garanti kapsamında uygulanmaz.

(3) Girişimciler için ayrıca şu hükümler geçerlidir:

Mal, teslim alındıktan sonra gecikmeksizin ayıplar bakımından incelenmelidir. Açık ayıplar, teslimattan itibaren 7 gün içinde bize bildirilmelidir.
Gizli ayıplar, fark edilmelerinden itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir.
Bildirimin zamanında yapılmaması hâlinde ayıptan doğan talepler hariç tutulur; ayıbı hileli olarak gizlemiş olmamız hâli bunun istisnasıdır. § 377 HGB (Handelsgesetzbuch – Alman Ticaret Kanunu) uyarınca inceleme ve ihbar yükümlülüğü saklıdır.

(4) Müşterinin usulüne aykırı kullanımı, kullanım hataları veya kendi başına yaptığı onarım girişimleri sonucu oluşan zararlardan, bu zararların bize atfedilemediği ölçüde sorumlu değiliz.

(5) Kast ve ağır ihmal hâllerinde, hayatın, vücudun veya sağlığın kusurlu olarak ihlal edilmesi hâlinde, bir ayıbın hileli olarak gizlenmesi hâlinde, üstlenilmiş bir garanti kapsamında ve Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz – ProdHaftG, Almanya) uyarınca sınırsız olarak sorumluyuz. Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün (kardinal yükümlülük) hafif ihmalle ihlal edilmesi hâlinde sorumluluğumuz, sözleşmenin kurulduğu anda öngörülebilir olan, sözleşmeye özgü tipik zararla sınırlıdır. Kardinal yükümlülükler, yerine getirilmeleri sözleşmenin usulüne uygun olarak ifasını ancak mümkün kılan ve müşterinin bunlara uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği yükümlülüklerdir. Bunun dışında hafif ihmalden doğan sorumluluğumuz hariç tutulmuştur.

(6) Sorumluluğumuzun hariç tutulduğu veya sınırlandırıldığı ölçüde bu durum, yasal temsilcilerimizin, çalışanlarımızın ve ifa yardımcılarımızın kişisel sorumluluğu için de geçerlidir.

§ 7 Cayma hakkı

(1) Tüketiciler, cayma hakkı bilgilendirmemiz uyarınca yasal cayma hakkına sahiptir. Girişimcilerin yasal cayma hakkı yoktur.

(2) § 312g fıkra 2 bent 1 BGB uyarınca cayma hakkı; önceden üretilmemiş olan ve üretimi için tüketicinin bireysel seçiminin veya belirlemesinin belirleyici olduğu ya da açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış malların teslimine ilişkin sözleşmelerde mevcut değildir.

§ 8 Eğitimler, devreye alma ve ek hizmetler

(1) Satış sözleşmesine dâhil olması veya ayrıca rezerve edilmesi hâlinde eğitimler ve devreye alma işlemleri gerçekleştiririz.

(2) Bu hizmetler, bireysel olarak kararlaştırılan randevulara göre verilir.

(3) Müşteri kararlaştırılan bir randevuya gelmez veya randevuyu 48 saatten daha kısa bir süre önce iptal ederse, bu nedenle ispatlanabilir şekilde ortaya çıkan masraflarımızı (ör. yol ve personel masrafları) faturalandırabiliriz. Müşteri, hiç masraf oluşmadığını veya önemli ölçüde daha düşük bir masraf oluştuğunu ispat etme hakkına sahiptir.

§ 9 Veri koruması

(1) Kişisel verilerin işlenmesi, mağazada her zaman erişilebilir olan veri koruma beyanımız uyarınca gerçekleştirilir.

(2) Verilerin, üçüncü kişilere yalnızca yasal düzenlemeler çerçevesinde, özellikle sözleşmenin ifası için gerekli olduğu ölçüde (ör. kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına) aktarılır. Ayrıntılar veri koruma beyanında yer almaktadır.

§ 10 Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

(1) BM Satım Hukuku hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler bakımından bu hukuk seçimi, yalnızca tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümleriyle sağlanan korumayı ortadan kaldırmadığı ölçüde geçerlidir.

(2) Müşterinin tacir, kamu tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel bir mal varlığı olması hâlinde, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme, Düsseldorf’taki şirket merkezimizin bulunduğu yer mahkemesidir.

(3) Tüketiciler için yasal yetkili mahkeme geçerlidir.

§ 11 Bölünebilirlik maddesi

Bu GİŞ’in münferit hükümlerinin tamamen veya kısmen geçersiz olması veya geçersiz hâle gelmesi durumunda, diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

Son güncelleme: Eylül 2026