Termini e condizioni del servizio
La presente traduzione ha scopo puramente informativo. In caso di discrepanze, fa fede la versione tedesca.
Condizioni generali di contratto (AGB)
SIACSKIN Medical GmbH – Shop online siacskin.de
§ 1 Ambito di applicazione e fornitore
(1) Le presenti Condizioni generali di contratto (AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen) si applicano a tutti gli ordini che i clienti effettuano tramite lo shop online di SIACSKIN Medical GmbH, rappresentata dall’amministratrice Sina Sieckmann, Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf, Germania, iscritta nel registro delle imprese (Handelsregister) del Tribunale circoscrizionale (Amtsgericht) di Düsseldorf al numero HRB 110332 (di seguito «fornitore» o «noi»).
(2) Ai sensi delle presenti AGB, è consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non sono riconducibili prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma (§ 13 BGB [Bürgerliches Gesetzbuch – codice civile tedesco]). È imprenditore una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 14 BGB).
(3) Eventuali condizioni generali di contratto divergenti del cliente non trovano applicazione, salvo che ne accettiamo espressamente per iscritto la validità.
§ 2 Parti contrattuali, conclusione del contratto e possibilità di correzione
(1) Il contratto di compravendita viene concluso con SIACSKIN Medical GmbH, Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf, iscritta nel registro delle imprese (Handelsregister) del Tribunale circoscrizionale (Amtsgericht) di Düsseldorf al numero HRB 110332.
(2) La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a effettuare un ordine. Facendo clic sul pulsante d’ordine al termine della procedura d’ordine, Lei presenta un’offerta vincolante di acquisto della merce contenuta nel carrello. Confermiamo la ricezione del Suo ordine immediatamente dopo l’invio mediante un’e-mail automatica. Tale conferma di ricezione non costituisce ancora accettazione della Sua offerta.
(3) Il contratto di compravendita si conclude solo quando accettiamo il Suo ordine mediante una dichiarazione di accettazione via e-mail o mediante la consegna della merce.
(4) Prima dell’invio dell’ordine può in qualsiasi momento verificare i Suoi dati e modificarli mediante le funzioni di correzione previste nella procedura d’ordine.
(5) Conserviamo il testo del contratto. Riceverà i dati dell’ordine con l’e-mail di conferma. Può consultare, stampare e salvare le presenti AGB in qualsiasi momento su questa pagina.
(6) La conclusione del contratto è possibile nelle lingue offerte nello shop online. Le traduzioni delle presenti AGB hanno scopo informativo; in caso di discrepanze, fa fede la versione tedesca.
§ 3 Prezzi e condizioni di pagamento
(1) I prezzi dei prodotti indicati nello shop online sono prezzi netti in euro (€), a cui si aggiunge l’IVA di legge, salvo diversa indicazione. Il prezzo totale comprensivo di IVA Le viene mostrato nella procedura d’ordine prima dell’invio del Suo ordine.
(2) Si aggiungono eventualmente i costi di spedizione, indicati nella rispettiva descrizione del prodotto e riportati nella procedura d’ordine prima dell’invio dell’ordine.
(3) Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- Pagamento anticipato tramite bonifico
- PayPal
- Carta di credito (Visa, Mastercard)
- Sofortüberweisung
(4) Se sceglie il metodo di pagamento anticipato, Le comunichiamo le nostre coordinate bancarie nella conferma d’ordine. L’importo della fattura deve essere bonificato sul nostro conto entro 7 giorni.
§ 4 Consegna e condizioni di spedizione
(1) La consegna avviene all’indirizzo di consegna da Lei indicato.
(2) I nostri dispositivi vengono di norma consegnati gratuitamente tramite spedizioniere. Gli articoli più piccoli vengono spediti tramite DHL o Hermes.
(3) I tempi di consegna sono di 2–5 giorni lavorativi per i prodotti spedibili come pacco e di 7–14 giorni lavorativi per la merce spedita tramite spedizioniere, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
(4) Le consegne parziali sono ammesse nella misura in cui siano per Lei ragionevolmente accettabili.
(5) Le consegne all’estero avvengono solo previa consultazione e sulla base di un accordo individuale.
§ 5 Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.
§ 6 Responsabilità per vizi (garanzia legale) e responsabilità
(1) Si applicano i diritti di legge in materia di vizi, salvo quanto diversamente disposto di seguito.
(2) Nei confronti degli imprenditori, il termine di prescrizione dei diritti derivanti da vizi per i beni usati è di dodici mesi dalla consegna della merce. Nei confronti dei consumatori si applicano i termini di prescrizione di legge. La riduzione di cui alla prima frase non si applica alle pretese di risarcimento del danno di cui al comma 5, né in caso di dolo, di occultamento doloso di un vizio e nella misura di una garanzia assunta.
(3) Per gli imprenditori vale inoltre quanto segue:
- La merce deve essere esaminata senza indugio dopo il ricevimento per individuare eventuali vizi. I vizi evidenti devono esserci denunciati entro 7 giorni dalla consegna.
- I vizi occulti devono essere denunciati entro 7 giorni dalla loro scoperta.
- In mancanza di una denuncia tempestiva, i diritti derivanti da vizi sono esclusi, salvo che abbiamo taciuto dolosamente il vizio. Resta impregiudicato l’obbligo di esame e di denuncia ai sensi del § 377 HGB (Handelsgesetzbuch – codice di commercio tedesco).
(4) Non rispondiamo dei danni derivanti da uso improprio, errori di utilizzo o tentativi di riparazione eseguiti di propria iniziativa dal cliente, nella misura in cui tali danni non ci siano imputabili.
(5) Rispondiamo in modo illimitato in caso di dolo e colpa grave, in caso di lesione colposa della vita, del corpo o della salute, in caso di occultamento doloso di un vizio, nella misura di una garanzia assunta, nonché ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz). In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale), la nostra responsabilità è limitata al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico del contratto. Gli obblighi cardinali sono obblighi il cui adempimento rende innanzitutto possibile la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può di norma fare affidamento. Per il resto, la nostra responsabilità per colpa lieve è esclusa.
(6) Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei nostri rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari.
§ 7 Diritto di recesso
(1) Ai consumatori spetta un diritto di recesso previsto dalla legge secondo quanto stabilito nella nostra informativa sul diritto di recesso. Agli imprenditori non spetta alcun diritto di recesso previsto dalla legge.
(2) Ai sensi del § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore.
§ 8 Formazioni, messe in servizio e servizi aggiuntivi
(1) Se inclusi nel contratto di compravendita o prenotati separatamente, eseguiamo formazioni e messe in servizio.
(2) Tali servizi vengono prestati previo accordo individuale sulla data.
(3) Se il cliente non si presenta a un appuntamento concordato o lo disdice con meno di 48 ore di anticipo, possiamo addebitare i costi comprovati da noi sostenuti a causa di ciò (ad es. spese di viaggio e di personale). Al cliente è consentito dimostrare che non abbiamo sostenuto alcun costo o che abbiamo sostenuto costi notevolmente inferiori.
§ 9 Protezione dei dati
(1) Il trattamento dei dati personali avviene conformemente alla nostra informativa sulla privacy, consultabile in qualsiasi momento nello shop.
(2) I Suoi dati vengono trasmessi a terzi solo nell’ambito delle disposizioni di legge, in particolare nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto (ad es. a fornitori di servizi di spedizione e di pagamento). I dettagli sono riportati nell’informativa sulla privacy.
§ 10 Diritto applicabile e foro competente
(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Per i consumatori, tale scelta della legge applicabile vale solo nella misura in cui non privi il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui ha la propria residenza abituale.
(2) Se il cliente è commerciante (Kaufmann), persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la nostra sede a Düsseldorf.
(3) Per i consumatori vale il foro competente previsto dalla legge.
§ 11 Clausola di salvaguardia
Qualora singole disposizioni delle presenti AGB siano o diventino in tutto o in parte inefficaci, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.
Aggiornamento: settembre 2026
