Όροι παροχής υπηρεσιών
Η παρούσα μετάφραση παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση αποκλίσεων, υπερισχύει η γερμανική έκδοση.
Γενικοί Όροι Συναλλαγών (ΓΟΣ)
SIACSKIN Medical GmbH – Ηλεκτρονικό κατάστημα siacskin.de
§ 1 Πεδίο εφαρμογής και πάροχος
(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών (ΓΟΣ) ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούν οι πελάτες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της SIACSKIN Medical GmbH, εκπροσωπούμενης από τη διαχειρίστρια Sina Sieckmann, Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf, Γερμανία, καταχωρισμένης στο Εμπορικό Μητρώο (Handelsregister) του Ειρηνοδικείου (Amtsgericht) Düsseldorf με αριθμό HRB 110332 (εφεξής «πάροχος» ή «εμείς»).
(2) Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων ΓΟΣ είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που καταρτίζει δικαιοπραξία για σκοπούς οι οποίοι κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα (§ 13 BGB [Bürgerliches Gesetzbuch – γερμανικός Αστικός Κώδικας]). Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή προσωπική εταιρεία με ικανότητα δικαίου, το οποίο κατά τη σύναψη δικαιοπραξίας ενεργεί στο πλαίσιο της άσκησης της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας (§ 14 BGB).
(3) Αποκλίνοντες γενικοί όροι συναλλαγών του πελάτη δεν εφαρμόζονται, εκτός εάν συναινέσουμε ρητά και εγγράφως στην ισχύ τους.
§ 2 Αντισυμβαλλόμενος, σύναψη σύμβασης και δυνατότητες διόρθωσης
(1) Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με την SIACSKIN Medical GmbH, Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf, καταχωρισμένη στο Εμπορικό Μητρώο (Handelsregister) του Ειρηνοδικείου (Amtsgericht) Düsseldorf με αριθμό HRB 110332.
(2) Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας. Κάνοντας κλικ στο κουμπί παραγγελίας στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας, υποβάλλετε δεσμευτική προσφορά για την αγορά των εμπορευμάτων που περιέχονται στο καλάθι αγορών. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή της παραγγελίας σας αμέσως μετά την αποστολή της με αυτοματοποιημένο e-mail. Η επιβεβαίωση παραλαβής αυτή δεν αποτελεί ακόμη αποδοχή της προσφοράς σας.
(3) Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μόνο όταν αποδεχθούμε την παραγγελία σας με δήλωση αποδοχής μέσω e-mail ή με την παράδοση των εμπορευμάτων.
(4) Πριν από την αποστολή της παραγγελίας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε τα στοιχεία σας και να τα τροποποιήσετε με τις λειτουργίες διόρθωσης που προβλέπονται στη διαδικασία παραγγελίας.
(5) Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης. Τα στοιχεία της παραγγελίας τα λαμβάνετε με το e-mail επιβεβαίωσης. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακτήσετε, να εκτυπώσετε και να αποθηκεύσετε τους παρόντες ΓΟΣ σε αυτή τη σελίδα.
(6) Η σύναψη της σύμβασης είναι δυνατή στις γλώσσες που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι μεταφράσεις των παρόντων ΓΟΣ έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα· σε περίπτωση αποκλίσεων, υπερισχύει η γερμανική έκδοση.
§ 3 Τιμές και όροι πληρωμής
(1) Οι τιμές προϊόντων που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι καθαρές τιμές σε ευρώ (€), στις οποίες προστίθεται ο νόμιμος φόρος προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ), εφόσον δεν αναφέρεται διαφορετικά. Η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, σας εμφανίζεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας.
(2) Σε αυτές προστίθενται, κατά περίπτωση, έξοδα αποστολής, τα οποία αναφέρονται στην αντίστοιχη περιγραφή προϊόντος και εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας πριν από την υποβολή της παραγγελίας.
(3) Προσφέρουμε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
- Προπληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος
- PayPal
- Πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard)
- Sofortüberweisung
(4) Εάν επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής «Προπληρωμή», θα σας γνωστοποιήσουμε τα τραπεζικά μας στοιχεία στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Το ποσό του τιμολογίου πρέπει να μεταφερθεί στον λογαριασμό μας εντός 7 ημερών.
§ 4 Παράδοση και όροι αποστολής
(1) Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει.
(2) Οι συσκευές μας παραδίδονται κατά κανόνα χωρίς χρέωση μέσω μεταφορικής εταιρείας. Τα μικρότερα είδη τα αποστέλλουμε με DHL ή Hermes.
(3) Οι χρόνοι παράδοσης ανέρχονται σε 2–5 εργάσιμες ημέρες για προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν ως δέμα και σε 7–14 εργάσιμες ημέρες για εμπορεύματα που αποστέλλονται μέσω μεταφορικής εταιρείας, εφόσον δεν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος.
(4) Μερικές παραδόσεις επιτρέπονται, εφόσον μπορεί εύλογα να αναμένεται από εσάς να τις αποδεχθείτε.
(5) Παραδόσεις στο εξωτερικό πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης και ατομικής συμφωνίας.
§ 5 Παρακράτηση κυριότητας
Μέχρι την πλήρη εξόφληση, τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητά μας.
§ 6 Ευθύνη για ελαττώματα (νόμιμη εγγύηση) και ευθύνη
(1) Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων, εφόσον δεν ορίζεται διαφορετικά κατωτέρω.
(2) Έναντι επιχειρηματιών, η προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων λόγω ελαττωμάτων για μεταχειρισμένα εμπορεύματα ανέρχεται σε δώδεκα μήνες από την παράδοση των εμπορευμάτων. Έναντι καταναλωτών ισχύουν οι νόμιμες προθεσμίες παραγραφής. Η σύντμηση σύμφωνα με το πρώτο εδάφιο δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης σύμφωνα με την παράγραφο 5, καθώς και σε περίπτωση δόλου, δολίας απόκρυψης ελαττώματος και στο μέτρο αναληφθείσας εγγύησης.
(3) Για επιχειρηματίες ισχύουν επιπλέον τα εξής:
- Τα εμπορεύματα πρέπει να ελέγχονται για ελαττώματα αμελλητί μετά την παραλαβή. Τα προφανή ελαττώματα πρέπει να μας γνωστοποιούνται εντός 7 ημερών από την παράδοση.
- Τα αφανή ελαττώματα πρέπει να γνωστοποιούνται εντός 7 ημερών από την ανακάλυψή τους.
- Εάν η έγκαιρη γνωστοποίηση παραλειφθεί, οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων αποκλείονται, εκτός εάν αποκρύψαμε δολίως το ελάττωμα. Η υποχρέωση ελέγχου και γνωστοποίησης ελαττωμάτων σύμφωνα με την § 377 HGB [Handelsgesetzbuch – γερμανικός Εμπορικός Κώδικας] παραμένει ανεπηρέαστη.
(4) Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση, σφάλματα χειρισμού ή αυθαίρετες απόπειρες επισκευής του πελάτη, εφόσον οι ζημίες αυτές δεν μας καταλογίζονται.
(5) Ευθυνόμαστε απεριόριστα σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας, σε περίπτωση υπαίτιας προσβολής της ζωής, του σώματος ή της υγείας, σε περίπτωση δολίας απόκρυψης ελαττώματος, στο μέτρο αναληφθείσας εγγύησης, καθώς και σύμφωνα με τον γερμανικό νόμο περί ευθύνης του παραγωγού (Produkthaftungsgesetz). Σε περίπτωση παράβασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης (θεμελιώδους υποχρέωσης) από ελαφρά αμέλεια, η ευθύνη μας περιορίζεται στην προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση. Θεμελιώδεις υποχρεώσεις είναι οι υποχρεώσεις των οποίων η εκπλήρωση καθιστά καταρχήν δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης μπορεί κατά κανόνα να βασίζεται. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη μας για ελαφρά αμέλεια αποκλείεται.
(6) Στο μέτρο που η ευθύνη μας αποκλείεται ή περιορίζεται, το ίδιο ισχύει και για την προσωπική ευθύνη των νόμιμων εκπροσώπων, των εργαζομένων και των βοηθών εκπλήρωσής μας.
§ 7 Δικαίωμα υπαναχώρησης
(1) Οι καταναλωτές έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τους όρους της Ενημέρωσης σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μας. Οι επιχειρηματίες δεν έχουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.
(2) Σύμφωνα με την § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υφίσταται σε συμβάσεις για την παράδοση εμπορευμάτων που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων καθοριστική είναι η ατομική επιλογή ή ο ατομικός προσδιορισμός από τον καταναλωτή ή τα οποία είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή.
§ 8 Εκπαιδεύσεις, θέσεις σε λειτουργία και πρόσθετες υπηρεσίες
(1) Εφόσον περιλαμβάνονται στη σύμβαση πώλησης ή έχουν κρατηθεί χωριστά, πραγματοποιούμε εκπαιδεύσεις και θέσεις σε λειτουργία.
(2) Οι υπηρεσίες αυτές παρέχονται κατόπιν ατομικής συνεννόησης για το ραντεβού.
(3) Εάν ο πελάτης δεν προσέλθει σε συμφωνημένο ραντεβού ή το ακυρώσει λιγότερο από 48 ώρες νωρίτερα, μπορούμε να χρεώσουμε τις αποδεδειγμένες δαπάνες που προέκυψαν για εμάς εξαιτίας αυτού (π.χ. έξοδα μετάβασης και προσωπικού). Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να αποδείξει ότι δεν προέκυψαν για εμάς δαπάνες ή ότι αυτές ήταν σημαντικά χαμηλότερες.
§ 9 Προστασία δεδομένων
(1) Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου μας, η οποία είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή στο κατάστημα.
(2) Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται σε τρίτους μόνο στο πλαίσιο των νόμιμων διατάξεων, ιδίως εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. σε παρόχους υπηρεσιών αποστολής και πληρωμών). Λεπτομέρειες προκύπτουν από την Πολιτική απορρήτου.
§ 10 Εφαρμοστέο δίκαιο και δωσιδικία
(1) Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων. Για τους καταναλωτές, η επιλογή αυτή του εφαρμοστέου δικαίου ισχύει μόνο στον βαθμό που δεν στερεί την προστασία που παρέχεται από τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.
(2) Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου, τόπος δωσιδικίας για όλες τις διαφορές που απορρέουν από την παρούσα σύμβαση είναι η έδρα της επιχείρησής μας στο Düsseldorf.
(3) Για τους καταναλωτές ισχύει η νόμιμη δωσιδικία.
§ 11 Ρήτρα διατηρησιμότητας
Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων ΓΟΣ είναι ή καταστούν εν όλω ή εν μέρει άκυρες, η ισχύς των λοιπών διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη.
Έκδοση: Σεπτέμβριος 2026
