Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα μετάφραση παρέχεται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση αποκλίσεων, υπερισχύει η γερμανική έκδοση.

Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2026

Η προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Δήλωση προστασίας δεδομένων σας ενημερώνει ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα επεξεργαζόμαστε κατά τη χρήση του ιστότοπού μας siacskin.de, του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, των φορμών αιτήματος και επικοινωνίας μας, καθώς και των λοιπών διαύλων επικοινωνίας μας, για ποιους σκοπούς γίνεται αυτό, σε ποια νομική βάση και ποια δικαιώματα έχετε.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (DSGVO – Datenschutz-Grundverordnung· στα ελληνικά ΓΚΠΔ, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) είναι η:

SIACSKIN Medical GmbH
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf
Deutschland
Τηλέφωνο: +49 211 54262270
E-mail: info@siacskin.de
Εκπροσωπείται από τη διαχειρίστρια (Geschäftsführerin) Sina Sieckmann
Εμπορικό Μητρώο (Handelsregister): Amtsgericht Düsseldorf (Τοπικό Δικαστήριο Ντίσελντορφ), HRB 110332

Σύμφωνα με την § 38 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz – γερμανικός Ομοσπονδιακός Νόμος για την Προστασία Δεδομένων) δεν απαιτείται ο ορισμός Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων. Για ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων, απευθυνθείτε στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.

2. Γενικές πληροφορίες και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο. Νομικές βάσεις είναι ιδίως:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ· συντομογραφίες: Art. = άρθρο, Abs. = παράγραφος, lit. = στοιχείο, Nr. = αριθμός) – η συγκατάθεσή σας (π.χ. για cookies μάρκετινγκ και μέτρηση διαφημίσεων). Μπορείτε να ανακαλέσετε μια συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή με ισχύ για το μέλλον.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα (π.χ. παραγγελίες, αιτήματα για συσκευές, προσφορές, αιτήματα χρηματοδότησης, λογαριασμός πελάτη).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. υποχρεώσεις διατήρησης βάσει εμπορικού και φορολογικού δικαίου, δίκαιο των ιατροτεχνολογικών προϊόντων).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – διαφύλαξη έννομων συμφερόντων (π.χ. ασφαλής και σταθερή λειτουργία του ιστότοπου, πρόληψη απάτης, απευθείας διαφήμιση σε υφιστάμενους πελάτες εντός του νομικά επιτρεπτού πλαισίου).

Στον βαθμό που αποθηκεύονται ή αναγιγνώσκονται πληροφορίες στην τερματική σας συσκευή (cookies, Local Storage, Session Storage, pixel), αυτό γίνεται βάσει της § 25 Abs. 1 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – γερμανικός νόμος για την προστασία δεδομένων στις τηλεπικοινωνίες και τις ψηφιακές υπηρεσίες) με τη συγκατάθεσή σας ή – στον βαθμό που αυτό είναι απολύτως αναγκαίο για την παροχή μιας υπηρεσίας που έχετε ρητά ζητήσει – βάσει της § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

3. Φιλοξενία και σύστημα καταστήματος (Shopify)

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify. Πάροχος είναι η Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ιρλανδία («Shopify»). Η Shopify παρέχει το σύστημα καταστήματος, τη φιλοξενία, τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς (checkout), τον λογαριασμό πελάτη και τη διαχείριση συγκατάθεσης για cookies. Στο πλαίσιο αυτό υποβάλλονται σε επεξεργασία όλα τα δεδομένα που εισάγετε στον ιστότοπό μας ή που προκύπτουν αυτόματα κατά την επίσκεψη (αρχεία καταγραφής διακομιστή: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, σελίδες που προβλήθηκαν, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, URL παραπομπής).

Η Shopify επεξεργάζεται δεδομένα και σε συνδεδεμένες επιχειρήσεις στον Καναδά και στις ΗΠΑ (μεταξύ άλλων Shopify Inc., Ottawa, και Shopify Data Processing (USA) Inc.). Για τον Καναδά υφίσταται απόφαση επάρκειας της Επιτροπής της ΕΕ· για διαβιβάσεις στις ΗΠΑ, η Shopify βασίζεται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Επιτροπής της ΕΕ και στην πιστοποίησή της βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework). Με τη Shopify έχει συναφθεί σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας σύμφωνα με το Art. 28 DSGVO.

Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (παροχή του καταστήματος) καθώς και το Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (έννομο συμφέρον για ασφαλή, σταθερή και αποδοτική λειτουργία). Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή αποθηκεύονται για έως 30 ημέρες, εκτός εάν ένα περιστατικό ασφαλείας απαιτεί μακρύτερη διατήρηση. Περισσότερες πληροφορίες: https://www.shopify.com/de/legal/privacy.

4. Cookies, διαχείριση συγκατάθεσης και Global Privacy Control

Χρησιμοποιούμε τεχνικά απαραίτητα cookies, χωρίς τα οποία το κατάστημα δεν λειτουργεί (π.χ. καλάθι αγορών, σύνδεση, ρύθμιση γλώσσας, cookies ασφαλείας και συνεδρίας της Shopify). Αυτά τοποθετούνται βάσει της § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG και του Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Επισκόπηση των cookies που χρησιμοποιεί η Shopify θα βρείτε στη διεύθυνση https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για μέτρηση διαφημίσεων και μάρκετινγκ (ενότητες 12 και 13) χρησιμοποιούμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies (Shopify Customer Privacy). Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies στο κάτω μέρος της σελίδας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε έως τότε.

Ο ιστότοπός μας αναγνωρίζει το σήμα «Global Privacy Control» (GPC) του προγράμματος περιήγησής σας και το αντιμετωπίζει ως άρνηση των cookies μάρκετινγκ και ανάλυσης που βασίζονται σε συγκατάθεση για τη συγκεκριμένη συσκευή. Περισσότερες πληροφορίες: https://globalprivacycontrol.org/.

5. Παραγγελίες, λογαριασμός πελάτη, πληρωμή και αποστολή

Σε περίπτωση παραγγελίας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα παραγγελίας και επικοινωνίας σας (όνομα, εταιρεία, διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου, παραγγελθέντα προϊόντα, τρόπος πληρωμής και κατάσταση πληρωμής) για την εκτέλεση της σύμβασης (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό πελάτη, αποθηκεύουμε επιπλέον τα στοιχεία πρόσβασής σας και το ιστορικό παραγγελιών σας, έως ότου διαγράψετε τον λογαριασμό.

Πληρωμή: Τα δεδομένα πληρωμής (π.χ. στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού) υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχετε επιλέξει· εμείς οι ίδιοι δεν λαμβάνουμε πλήρη δεδομένα πληρωμής, αλλά μόνο την επιβεβαίωση πληρωμής. Ο εκάστοτε πάροχος υπηρεσιών πληρωμών εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (checkout) και είναι ο ίδιος υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων πληρωμής.

Αποστολή: Για την παράδοση διαβιβάζουμε το όνομα, τη διεύθυνση παράδοσης και – εφόσον είναι αναγκαίο για την παράδοση – τη διεύθυνση e-mail ή τον αριθμό τηλεφώνου στον πάροχο υπηρεσιών αποστολής. Τα δέματα αποστέλλονται μέσω της DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn (σύνδεση μέσω της εφαρμογής Shopify «Post & DHL Shipping») ή της Hermes· οι συσκευές παραδίδονται μέσω μεταφορικής εταιρείας. Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Λογιστήριο: Τα δεδομένα τιμολόγησης και πληρωμής διαβιβάζονται για την τήρηση βιβλίων στο λογιστικό μας λογισμικό Lexware Office της Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg (εκτέλεση επεξεργασίας για λογαριασμό μας). Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO σε συνδυασμό με την § 147 AO (Abgabenordnung – γερμανικός Κώδικας Φορολογικής Διαδικασίας) και την § 257 HGB (Handelsgesetzbuch – γερμανικός Εμπορικός Κώδικας).

Τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων τα διατηρούμε για τη διάρκεια των προθεσμιών διατήρησης βάσει εμπορικού και φορολογικού δικαίου (6 ή 10 έτη αντίστοιχα). Ως κατασκευαστής ιατροτεχνολογικών προϊόντων, διατηρούμε επιπλέον τα στοιχεία των παραδοθεισών συσκευών (συσκευή, αριθμός σειράς, παραλήπτης) για τη διάρκεια των υποχρεώσεων ιχνηλασιμότητας και τεκμηρίωσης βάσει του δικαίου των ιατροτεχνολογικών προϊόντων (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO σε συνδυασμό με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/745 για τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα).

6. Φόρμες αιτήματος, επικοινωνίας και εκθέσεων

Στον ιστότοπό μας προσφέρουμε διάφορες φόρμες: το αίτημα για συσκευή στις σελίδες προϊόντων και στις σελίδες προορισμού («Ζητήστε προσφορά»), το αίτημα χρηματοδότησης, τη φόρμα επικοινωνίας και τη φόρμα «Εγγραφή – Έκθεση» (Eintragung Messe) για ενδιαφερόμενους σε εκθέσεις. Ανάλογα με τη φόρμα, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα: όνομα, εταιρεία, διεύθυνση, διεύθυνση e-mail, αριθμό τηλεφώνου, επιθυμητή συσκευή ή θέμα, μήνυμα, χρονικό διάστημα της σχεδιαζόμενης αγοράς, ενδιαφέρον για χρηματοδότηση, καθώς και την έκθεση στην οποία εγγραφήκατε.

Επιπλέον αποθηκεύουμε – μόνο για τη διάρκεια της συνεδρίας του προγράμματος περιήγησής σας (Session Storage του προγράμματος περιήγησής σας, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) – παραμέτρους καμπάνιας μέσω των οποίων φτάσατε στον ιστότοπό μας (παράμετροι UTM καθώς και αναγνωριστικά κλικ από Google Ads, Meta ή διαφημίσεις στο ChatGPT). Αντιστοιχίζουμε αυτά τα στοιχεία στο αίτημά σας, προκειμένου να αναγνωρίσουμε μέσω ποιας διαφημιστικής ενέργειας μας γνωρίσατε. Κάθε αίτημα λαμβάνει ένα αναγνωριστικό αιτήματος (ID).

Τα δεδομένα της φόρμας διαβιβάζονται κρυπτογραφημένα μέσω της πλατφόρμας αυτοματοποίησης Make (Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY 10007, ΗΠΑ· επεξεργασία στην περιοχή ΕΕ της πλατφόρμας) στο σύστημα διαχείρισης πελατών μας Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Εσθονία) και αποθηκεύονται εκεί ως δυνητικός πελάτης (lead) ή επαφή. Και με τους δύο παρόχους έχουν συναφθεί συμβάσεις εκτέλεσης επεξεργασίας σύμφωνα με το Art. 28 DSGVO· στον βαθμό που δεδομένα διαβιβάζονται στις ΗΠΑ, αυτό διασφαλίζεται μέσω των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Επιτροπής της ΕΕ ή του EU-US Data Privacy Framework.

Σκοπός της επεξεργασίας είναι η διεκπεραίωση του αιτήματός σας, η σύνταξη προσφοράς, ο προγραμματισμός ραντεβού και η περαιτέρω συμβουλευτική. Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (προσυμβατικά μέτρα) και – εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στη φόρμα – το Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Τα δεδομένα διαγράφονται μόλις δεν είναι πλέον απαραίτητα για τη διεκπεραίωση, το αργότερο τρία έτη μετά την τελευταία επικοινωνία, εφόσον δεν συναφθεί σύμβαση και δεν αντιτίθενται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.

Αιτήματα χρηματοδότησης: Εάν ζητήσετε χρηματοδότηση, leasing ή μίσθωση με δικαίωμα αγοράς, διαβιβάζουμε τα απαραίτητα για τον σκοπό αυτό δεδομένα (εταιρεία, πρόσωπο επικοινωνίας, στοιχεία επικοινωνίας, επιθυμητή συσκευή, τιμή αγοράς, επιθυμητή διάρκεια) μόνο με τη συγκατάθεσή σας στην τράπεζά μας ή στους συνεργάτες μας για χρηματοδότηση (π.χ. Sparkasse, Grenke AG, abcfinance GmbH) για τη σύνταξη προσφοράς χρηματοδότησης και για τον έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας. Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ο εκάστοτε συνεργάτης χρηματοδότησης είναι αυτοτελώς υπεύθυνος για τον έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας και σας ενημερώνει χωριστά.

Meta Lead Ads: Εάν μας διαβιβάσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας μέσω φόρμας δυνητικών πελατών (lead form) στο Facebook ή στο Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία), λαμβάνουμε τα δεδομένα αυτά από τη Meta και τα αποθηκεύουμε επίσης μέσω του Make στο Pipedrive. Για τη συλλογή εντός της πλατφόρμας της Meta ισχύουν οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων της Meta· από τη στιγμή της διαβίβασης σε εμάς ισχύει η παρούσα Δήλωση προστασίας δεδομένων. Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Επικοινωνία μέσω e-mail, τηλεφώνου και WhatsApp

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας (Art. 6 Abs. 1 lit. b ή lit. f DSGVO). Την επαγγελματική αλληλογραφία τη διατηρούμε σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες.

WhatsApp: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του αριθμού WhatsApp που παρατίθεται με σύνδεσμο στον ιστότοπο. Πάροχος είναι η WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ιρλανδία (WhatsApp Business). Με το κλικ στον σύνδεσμο ή στο κουμπί WhatsApp ανοίγει η εφαρμογή WhatsApp· μόνο τότε διαβιβάζονται δεδομένα (ο αριθμός τηλεφώνου σας, το όνομα προφίλ σας, το περιεχόμενο των μηνυμάτων και μεταδεδομένα) στο WhatsApp. Το WhatsApp μπορεί να διαβιβάζει μεταδεδομένα της επικοινωνίας και στη Meta Platforms, Inc. στις ΗΠΑ· η Meta είναι πιστοποιημένη βάσει του EU-US Data Privacy Framework. Η χρήση του WhatsApp είναι προαιρετική· εναλλακτικά έχετε στη διάθεσή σας το e-mail και το τηλέφωνο. Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ή η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, η οποία συνίσταται στην επικοινωνία σας μαζί μας. Χρησιμοποιούμε το WhatsApp αποκλειστικά για επικοινωνία που έχει ξεκινήσει από εσάς και δεν συγχρονίζουμε βιβλία διευθύνσεων με το WhatsApp.

8. Ηλεκτρονική κράτηση ραντεβού (Calendly)

Για την κράτηση ραντεβού συμβουλευτικής χρησιμοποιούμε την υπηρεσία προγραμματισμού ραντεβού Calendly της Calendly, LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, ΗΠΑ. Στη σελίδα συμβουλευτικής μας είναι απευθείας ενσωματωμένο το ημερολόγιο κρατήσεων του Calendly· σε άλλες σελίδες παραπέμπουμε με σύνδεσμο στη σελίδα κρατήσεών μας στο Calendly. Κατά την επίσκεψη σε σελίδα με ενσωματωμένο ημερολόγιο, το πρόγραμμα περιήγησής σας φορτώνει το script του Calendly από τους διακομιστές του Calendly και, για τεχνικούς λόγους, διαβιβάζει στο Calendly τη διεύθυνση IP σας καθώς και πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή. Τα δεδομένα που εισάγετε κατά την κράτηση (όνομα, διεύθυνση e-mail, ενδεχομένως αριθμός τηλεφώνου, επιθυμητό ραντεβού, σημειώσεις) υποβάλλονται σε επεξεργασία από το Calendly και διαβιβάζονται σε εμάς, ώστε να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε το ραντεβού. Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων κράτησης είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (έναρξη συμβατικής σχέσης)· για την ενσωμάτωση του ημερολογίου στη σελίδα συμβουλευτικής, το Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – το έννομο συμφέρον μας για απλό και άμεσο προγραμματισμό ραντεβού. Εάν δεν επιθυμείτε να διαβιβάσετε δεδομένα στο Calendly, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να κλείσετε ραντεβού τηλεφωνικά, μέσω e-mail ή μέσω της φόρμας αιτήματός μας. Η Calendly, LLC είναι πιστοποιημένη βάσει του EU-US Data Privacy Framework· συμπληρωματικά έχουν συναφθεί σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας και οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ. Περισσότερες πληροφορίες: https://calendly.com/de/privacy.

9. Υπολογιστής χρηματοδότησης (leasinGo)

Στις σελίδες των συσκευών μας ενσωματώνουμε τον δείκτη δόσεων της leasinGo GmbH, Gewerbepark 33–35, 49143 Bissendorf, Γερμανία, ο οποίος σας εμφανίζει μια ενδεικτική, χωρίς δέσμευση, μηνιαία δόση leasing ή μίσθωσης με δικαίωμα αγοράς για την εκάστοτε συσκευή. Για τον σκοπό αυτό φορτώνεται ένα script από τους διακομιστές της leasinGo· στο πλαίσιο αυτό διαβιβάζονται στη leasinGo η διεύθυνση IP σας και η σελίδα που επισκεφθήκατε. Πέραν αυτού, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο εάν χρησιμοποιήσετε ενεργά τον υπολογιστή και υποβάλετε αίτημα χρηματοδότησης στη leasinGo· για αυτό ισχύουν οι πληροφορίες προστασίας δεδομένων της leasinGo. Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (έννομο συμφέρον για διαφανή παρουσίαση των δυνατοτήτων χρηματοδότησης) ή, για αίτημα που υποβάλλετε, το Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Περισσότερες πληροφορίες: https://www.leasingo.de/datenschutz.

10. Αξιολογήσεις πελατών (Trustpilot)

Στον ιστότοπό μας εμφανίζουμε αξιολογήσεις και σήματα αξιολόγησης της πλατφόρμας αξιολογήσεων Trustpilot της Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen, Δανία. Κατά τη φόρτωση των widgets αξιολόγησης, η διεύθυνση IP σας διαβιβάζεται στην Trustpilot. Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (έννομο συμφέρον για την παρουσίαση γνήσιων αξιολογήσεων πελατών). Μετά από μια αγορά, σας προσκαλούμε μέσω e-mail να υποβάλετε αξιολόγηση μόνο εφόσον έχετε συναινέσει σε αυτό (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, γερμανικός νόμος κατά του αθέμιτου ανταγωνισμού)· στο πλαίσιο αυτό διαβιβάζονται στην Trustpilot το όνομά σας, η διεύθυνση e-mail σας και ένας αριθμός αναφοράς. Περισσότερες πληροφορίες: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

11. Παρακολούθηση μετατροπών Google Ads

Χρησιμοποιούμε το Google Ads και την παρακολούθηση μετατροπών (conversion tracking) της Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία). Για τον σκοπό αυτό, κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας φορτώνεται η ετικέτα Google (gtag.js). Εάν φτάσατε στον ιστότοπό μας μέσω μιας διαφήμισης Google, η Google τοποθετεί ένα cookie στην τερματική σας συσκευή (με ισχύ κατά κανόνα 90 ημερών). Όταν υποβάλλεται ένα αίτημα, η Google και εμείς μπορούμε να αναγνωρίσουμε ότι κάνατε κλικ στη διαφήμιση και ανακατευθυνθήκατε σε αυτή τη σελίδα. Σε περίπτωση αιτημάτων, διαβιβάζουμε επιπλέον στη Google τη διεύθυνση e-mail, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνσή σας σε κατακερματισμένη (hashed) μορφή («βελτιωμένες μετατροπές» / enhanced conversions), προκειμένου να αντιστοιχίσουμε το αίτημα σε μια διαφήμιση. Από τη Google λαμβάνουμε μόνο στατιστικές αναλύσεις και καμία πληροφορία με την οποία μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε προσωπικά. Η Google μπορεί να διαβιβάζει τα δεδομένα και στην Google LLC στις ΗΠΑ· η Google είναι πιστοποιημένη βάσει του EU-US Data Privacy Framework.

Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (έννομο συμφέρον για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας και τη βελτιστοποίηση της διαφήμισής μας). Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία (Art. 21 DSGVO) και να απενεργοποιήσετε την εξατομικευμένη διαφήμιση της Google στη διεύθυνση https://adssettings.google.com/, να αποτρέψετε την τοποθέτηση cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή να εγκαταστήσετε το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης στη διεύθυνση https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Περισσότερες πληροφορίες: https://policies.google.com/privacy και https://policies.google.com/technologies/ads.

12. OpenAI Ads Measurement Pixel (διαφήμιση στο ChatGPT)

Προβάλλουμε διαφημίσεις στο ChatGPT και, για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητάς τους, χρησιμοποιούμε το OpenAI Ads Measurement Pixel της OpenAI Ireland Ltd., The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ιρλανδία (μητρική εταιρεία: OpenAI OpCo, LLC, San Francisco, ΗΠΑ). Το pixel φορτώνεται μόνο εφόσον έχετε συναινέσει στα cookies μάρκετινγκ μέσω του banner cookies. Αποθηκεύει ένα αναγνωριστικό κλικ στη μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και διαβιβάζει στην OpenAI ότι προβλήθηκε μια σελίδα προϊόντος ή υποβλήθηκε ένα αίτημα (κάθε φορά με αναγνωριστικό αιτήματος, ποσό και νόμισμα, αλλά χωρίς το όνομά σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας). Έτσι μπορούμε να αναγνωρίσουμε εάν ένα αίτημα προέρχεται από τη διαφήμισή μας στο ChatGPT. Τα κλικ σε τηλέφωνο, e-mail, WhatsApp και Calendly δεν μετρώνται.

Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO και η § 25 Abs. 1 TDDDG. Στον βαθμό που διαβιβάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ, αυτό διασφαλίζεται μέσω των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Επιτροπής της ΕΕ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies. Περισσότερες πληροφορίες: https://openai.com/de-DE/policies/privacy-policy/.

13. Meta Pixel (Facebook και Instagram)

Προβάλλουμε διαφημίσεις στο Facebook και στο Instagram και, για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητάς τους, χρησιμοποιούμε το Meta Pixel της Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία. Το pixel φορτώνεται μόνο εφόσον έχετε συναινέσει στα cookies μάρκετινγκ μέσω του banner cookies. Τοποθετεί cookies στην τερματική σας συσκευή και διαβιβάζει στη Meta ποιες σελίδες επισκέπτεστε (προβολή σελίδας, σελίδα προϊόντος που προβλήθηκε με προϊόν και τιμή) και εάν υποβάλατε αίτημα (συμβάν «Lead» με αναγνωριστικό αιτήματος, συσκευή και αξία lead, αλλά χωρίς το όνομά σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας). Η Meta μπορεί να συνδέσει αυτά τα δεδομένα με τον λογαριασμό σας στο Facebook ή στο Instagram και να τα χρησιμοποιήσει για δικούς της διαφημιστικούς σκοπούς· για αυτό η Meta είναι αυτοτελώς υπεύθυνη. Η Meta είναι πιστοποιημένη βάσει του EU-US Data Privacy Framework.

Εάν φτάσετε στον ιστότοπό μας μέσω μιας διαφήμισης της Meta, η διεύθυνση περιέχει επιπλέον ένα αναγνωριστικό κλικ (fbclid), το οποίο – όπως περιγράφεται στην ενότητα 6 – αποθηκεύουμε μόνο για τη διάρκεια της συνεδρίας σας και επισυνάπτουμε στο αίτημά σας για την αντιστοίχιση της καμπάνιας.

Νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO και η § 25 Abs. 1 TDDDG. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τη συλλογή των δεδομένων σας για τη διαφήμιση της Meta στις ρυθμίσεις διαφημίσεων του Facebook στη διεύθυνση https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings. Περισσότερες πληροφορίες: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

14. Λοιπές υπηρεσίες και εφαρμογές Shopify

• Shopify Search & Discovery και Shopify Inbox: Λειτουργία αναζήτησης και συνομιλία (chat) με πελάτες· μέρος της πλατφόρμας Shopify (ενότητα 3).
• Εφαρμογές φορμών (Hulk Form Builder της HulkApps· qikify Form Builder της Qikify): Παρέχουν μεμονωμένες φόρμες· τα δεδομένα που εισάγονται σε αυτές υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• PageFly (PageFly Page Builder): Χρησιμοποιείται για τον σχεδιασμό μεμονωμένων σελίδων· κατά την επίσκεψη σε αυτές τις σελίδες φορτώνονται αρχεία διάταξης από τους διακομιστές του παρόχου (διεύθυνση IP· Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Μετάφραση (Transtore· Shopify Translate & Adapt): Αποθηκεύει την επιλογή γλώσσας σας σε ένα τεχνικά απαραίτητο cookie (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
• Littledata (Littledata Ltd., London, Ηνωμένο Βασίλειο): Διαβιβάζει συμβάντα του καταστήματος σε υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης, εφόσον έχετε συναινέσει σε cookies ανάλυσης ή μάρκετινγκ (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Για το Ηνωμένο Βασίλειο υφίσταται απόφαση επάρκειας της Επιτροπής της ΕΕ.
• Ενσωματωμένα βίντεο (YouTube, Vimeo): Στον βαθμό που ενσωματώνουμε βίντεο, κατά την αναπαραγωγή διαβιβάζονται δεδομένα (διεύθυνση IP, δεδομένα χρήσης) στην Google Ireland Limited ή στη Vimeo.com, Inc., New York, ΗΠΑ· η ενσωμάτωση γίνεται σε λειτουργία ενισχυμένης προστασίας απορρήτου ή μόνο μετά από δικό σας κλικ (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

15. Διαφημιστικά e-mail

Διαφημιστικά e-mail (π.χ. για νέες συσκευές, εκπαιδεύσεις ή εκθέσεις) σας αποστέλλουμε μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) ή εφόσον λάβαμε τη διεύθυνση e-mail σας στο πλαίσιο μιας αγοράς και σας αποστέλλουμε διαφήμιση για δικά μας παρόμοια προϊόντα (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG). Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτό ανά πάσα στιγμή, π.χ. μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε e-mail ή με μήνυμα στο info@siacskin.de.

16. Παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Διατηρούμε προφίλ στο Instagram, στο Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), στο TikTok (TikTok Technology Limited, Dublin), στο Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Dublin) και στο YouTube (Google Ireland Limited). Στον ιστότοπό μας υπάρχουν μόνο σύνδεσμοι προς αυτά τα προφίλ· κατά την επίσκεψη στα προφίλ μας ισχύουν οι διατάξεις προστασίας δεδομένων της εκάστοτε πλατφόρμας. Στον βαθμό που οι πλατφόρμες μάς παρέχουν στατιστικά στοιχεία για τη χρήση των προφίλ μας, είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας με τον εκάστοτε πάροχο (Art. 26 DSGVO)· νομική βάση είναι το Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (ενημέρωση και επικοινωνία με ενδιαφερόμενους).

17. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες

Ορισμένοι από τους αναφερόμενους παρόχους υπηρεσιών επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ιδίως στις ΗΠΑ. Διαβιβάσεις πραγματοποιούνται μόνο εφόσον ο αποδέκτης είναι πιστοποιημένος βάσει του EU-US Data Privacy Framework, υφίσταται απόφαση επάρκειας της Επιτροπής της ΕΕ (π.χ. Καναδάς, Ηνωμένο Βασίλειο) ή έχουν συμφωνηθεί κατάλληλες εγγυήσεις με τη μορφή των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Επιτροπής της ΕΕ (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Αντίγραφο των εκάστοτε εγγυήσεων σας το διαθέτουμε κατόπιν αιτήματος.

18. Διάρκεια αποθήκευσης

Αποθηκεύουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον εκάστοτε σκοπό. Στη συνέχεια διαγράφουμε τα δεδομένα, εκτός εάν αντιτίθενται νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης (ιδίως 6 έτη για επαγγελματική αλληλογραφία και 10 έτη για λογιστικά παραστατικά και τιμολόγια σύμφωνα με τον HGB και τον AO, καθώς και οι προθεσμίες του δικαίου των ιατροτεχνολογικών προϊόντων)· στην περίπτωση αυτή, η επεξεργασία περιορίζεται στη διατήρηση. Συγκεκριμένες προθεσμίες αποθήκευσης θα βρείτε στις αντίστοιχες ενότητες.

19. Ασφάλεια δεδομένων

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS (αναγνωρίσιμη από το «https://» και το σύμβολο κλειδαριάς στο πρόγραμμα περιήγησης). Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με το Art. 32 DSGVO για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, αλλοίωση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και τα προσαρμόζουμε διαρκώς στην εξέλιξη της τεχνολογίας.

20. Τα δικαιώματά σας

Έχετε έναντι ημών τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν:

• Δικαίωμα πρόσβασης (Art. 15 DSGVO),
• Δικαίωμα διόρθωσης (Art. 16 DSGVO),
• Δικαίωμα διαγραφής (Art. 17 DSGVO),
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (Art. 18 DSGVO),
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (Art. 20 DSGVO),
• Δικαίωμα ανάκλησης μιας παρασχεθείσας συγκατάθεσης με ισχύ για το μέλλον (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• Δικαίωμα εναντίωσης (Art. 21 DSGVO): Έχετε το δικαίωμα να αντιτάσσεστε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, η οποία βασίζεται στο Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Εάν τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτή ανά πάσα στιγμή χωρίς να αναφέρετε λόγους.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας αρκεί ένα άτυπο μήνυμα στο info@siacskin.de ή στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα 1. Για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ενδέχεται να σας ζητήσουμε περαιτέρω στοιχεία.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων (Art. 77 DSGVO). Αρμόδια εποπτική αρχή για εμάς είναι η Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης του ομόσπονδου κρατιδίου Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην εποπτική αρχή του τόπου συνήθους διαμονής σας.

21. Καμία αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων· υποχρέωση παροχής δεδομένων

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ (Art. 22 DSGVO). Τους ελέγχους πιστοληπτικής ικανότητας στο πλαίσιο μιας χρηματοδότησης τους διενεργεί ο εκάστοτε συνεργάτης χρηματοδότησης με δική του ευθύνη. Η παροχή των δεδομένων σας δεν προβλέπεται ούτε από τον νόμο ούτε από σύμβαση· ωστόσο, χωρίς τα δεδομένα που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στις φόρμες, δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε το αίτημα ή την παραγγελία σας.

22. Ανήλικοι

Οι προσφορές μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις, ιατρεία και κέντρα αισθητικής, καθώς και σε ενήλικες τελικούς πελάτες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από άτομα κάτω των 16 ετών. Εάν αντιληφθείτε ότι ένα παιδί μάς έχει διαβιβάσει δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας· θα διαγράψουμε αμέσως τα δεδομένα.

23. Αλλαγές της παρούσας Δήλωσης προστασίας δεδομένων

Προσαρμόζουμε την παρούσα Δήλωση προστασίας δεδομένων όταν αλλάζει το νομικό πλαίσιο, οι υπηρεσίες μας ή οι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε. Ισχύει εκάστοτε η έκδοση που δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα· την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης θα βρείτε στην αρχή της σελίδας.