E drejta e tërheqjes

Ky përkthim shërben vetëm për qëllime informative. Në rast mospërputhjesh, vendimtar është versioni gjerman.

Ne ofrojmë një të drejtë kthimi prej 30 ditësh. Kjo do të thotë që pas marrjes së artikullit tuaj keni 30 ditë kohë për të kërkuar një kthim.

Që të keni të drejtë për kthim, artikulli duhet të jetë në të njëjtën gjendje në të cilën e keni marrë, i paveshur, i papërdorur, me etiketat dhe në paketimin origjinal. Përveç kësaj, ju nevojitet fatura ose një dëshmi tjetër e blerjes.

Për të nisur një kthim, mund të na kontaktoni në info@siacskin.de. Ju lutemi, kini parasysh që kthimet duhet të dërgohen në adresën e mëposhtme: [FUTNI ADRESËN E KTHIMIT]

Nëse kthimi juaj pranohet, do të merrni nga ne një etiketë kthimi, si dhe udhëzime se si dhe ku duhet ta dërgoni paketën. Artikujt që na kthehen pa u kërkuar më parë një kthim nuk pranohen.

Për pyetje në lidhje me kthimin, mund të na kontaktoni në çdo kohë në info@siacskin.de.


Dëmtimet dhe problemet
Ju lutemi, kontrolloni porosinë tuaj në momentin e marrjes dhe na kontaktoni menjëherë nëse artikulli është me defekt ose i dëmtuar, ose nëse keni marrë një artikull të gabuar, në mënyrë që ta vlerësojmë dhe ta zgjidhim problemin.


Përjashtime / artikuj që nuk kanë të drejtë kthimi
Disa artikuj nuk mund të kthehen, p.sh. mallrat që prishen shpejt (p.sh. ushqime, lule ose bimë), produktet e bëra me porosi (p.sh. porosi speciale ose artikuj të personalizuar) dhe produktet e kujdesit personal (p.sh. produkte bukurie). Gjithashtu, nuk pranojmë kthime të materialeve të rrezikshme, lëngjeve apo gazeve të ndezshme. Ju lutemi, na kontaktoni nëse keni pyetje ose shqetësime për një artikull të caktuar.

Fatkeqësisht, nuk mund të pranojmë kthime të artikujve në ofertë ose të kuponëve dhuratë.


Këmbimi
Kthimi i artikullit të marrë është mënyra më e shpejtë për të marrë artikullin që dëshironi. Nëse kthimi pranohet, mund ta blini artikullin e ri me një blerje të veçantë.


Bashkimi Evropian – afat tërheqjeje prej 14 ditësh
Pavarësisht nga sa më sipër, ju keni të drejtë ta anuloni ose ta ktheni porosinë tuaj brenda 14 ditëve pa dhënë arsye, nëse malli dërgohet në Bashkimin Evropian. Siç përshkruhet më sipër, artikulli duhet të jetë në të njëjtën gjendje në të cilën e keni marrë, i paveshur, i papërdorur, me etiketat dhe në paketimin origjinal. Përveç kësaj, ju nevojitet fatura ose një dëshmi tjetër e blerjes.


Rimbursimet
Do t'ju njoftojmë sapo ta kemi marrë dhe kontrolluar kthimin tuaj dhe do t'ju informojmë nëse rimbursimi është miratuar apo jo. Në rast miratimi, brenda 10 ditëve pune do të merrni një rimbursim automatik në mënyrën tuaj origjinale të pagesës. Ju lutemi, kini parasysh që mund të duhet pak kohë derisa banka juaj ose kompania e kartës suaj të kreditit ta përpunojë dhe ta regjistrojë rimbursimin.
Nëse kanë kaluar më shumë se 15 ditë pune që kur e kemi miratuar kthimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në info@siacskin.de.

Udhëzime për të drejtën e tërheqjes

E drejta e tërheqjes për konsumatorët (B2C) – brenda BE-së

Ju keni të drejtë që brenda 14 ditëve të tërhiqeni nga kjo kontratë pa dhënë arsye.

Afati i tërheqjes është 14 ditë nga dita

  • në të cilën ju ose një palë e tretë e caktuar nga ju, e cila nuk është transportuesi, keni marrë, përkatësisht ka marrë, në zotërim mallrat;

  • në rastin e një kontrate për disa mallra që i keni porositur në kuadër të një porosie të vetme dhe që dorëzohen veçmas, në të cilën ju ose një palë e tretë e caktuar nga ju keni marrë, përkatësisht ka marrë, në zotërim mallin e fundit.

Për të ushtruar të drejtën tuaj të tërheqjes, ju duhet të na informoni

SIACSKIN Medical GmbH
përfaqësuar nga Sina Sieckmann, drejtoreshë ekzekutive
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf
Gjermani
Telefon: +49 211 54262270
E-mail: info@siacskin.de

me anë të një deklarate të qartë (p.sh. me e-mail) për vendimin tuaj për t'u tërhequr nga kjo kontratë. Për këtë mund të përdorni formularin model të tërheqjes të bashkëngjitur, i cili megjithatë nuk është i detyrueshëm.

Pasojat e tërheqjes (brenda BE-së)

Nëse tërhiqeni nga kjo kontratë, ne jemi të detyruar t'ju kthejmë të gjitha pagesat që kemi marrë nga ju (përfshirë kostot e dorëzimit, me përjashtim të kostove shtesë që rrjedhin nga fakti që keni zgjedhur një mënyrë dorëzimi të ndryshme nga dorëzimi standard më i lirë i ofruar nga ne), pa vonesë dhe jo më vonë se 14 ditë nga dita kur njoftimi për tërheqjen tuaj ka mbërritur tek ne.

Për këtë rimbursim përdorim të njëjtin mjet pagese që keni përdorur në transaksionin fillestar, përveç rastit kur me ju është rënë dakord shprehimisht ndryshe; në asnjë rast nuk do t'ju ngarkohen tarifa për këtë rimbursim.

Ne mund ta refuzojmë rimbursimin derisa t'i kemi marrë mbrapsht mallrat ose derisa të keni dhënë dëshminë që i keni kthyer mallrat – cilado prej këtyre të ndodhë e para.

Ju duhet të na i ktheni ose të na i dorëzoni mallrat pa vonesë dhe, në çdo rast, jo më vonë se 14 ditë nga dita kur na informoni për tërheqjen nga kjo kontratë. Afati respektohet nëse i dërgoni mallrat para skadimit të afatit prej 14 ditësh.

Kostot e drejtpërdrejta të kthimit të mallrave i mbani ju.

Ju duhet të përgjigjeni për një humbje eventuale të vlerës së mallrave vetëm nëse kjo humbje vlere është pasojë e një trajtimi të mallrave që nuk ishte i nevojshëm për kontrollin e natyrës, karakteristikave dhe funksionimit të tyre.

Përjashtimi ose shuarja e parakohshme e së drejtës së tërheqjes

E drejta e tërheqjes nuk ekziston për kontratat

  • për dorëzimin e mallrave që nuk janë të parapërgatitura dhe për prodhimin e të cilave vendimtare është një zgjedhje ose përcaktim individual nga konsumatori, ose që janë qartësisht të përshtatura me nevojat personale të konsumatorit.
    👉 Kjo vlen veçanërisht për pajisjet tona lazer, pasi ato prodhohen dhe konfigurohen individualisht sipas specifikimeve të klientit.
    Prandaj, kthimi ose tërheqja për këto pajisje është e përjashtuar.

Nuk ka të drejtë tërheqjeje për klientët e biznesit (B2B)

E drejta e tërheqjes sipas § 355 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch / Kodi Civil Gjerman) vlen ekskluzivisht për konsumatorët në kuptim të § 13 BGB.
👉 Sipërmarrësit në kuptim të § 14 BGB, të cilët gjatë lidhjes së kontratës veprojnë në ushtrim të veprimtarisë së tyre tregtare ose profesionale të pavarur, nuk kanë të drejtë tërheqjeje.

Prandaj, nëse porositni si sipërmarrës (B2B), tërheqja ose kthimi është i përjashtuar, përveç nëse ekziston një e metë sipas ligjit ose një marrëveshje tjetër kontraktuale.

Njoftime për porositë ndërkombëtare jashtë BE-së

  • Për porositë ndërkombëtare jashtë Bashkimit Evropian nuk ekziston e drejtë ligjore tërheqjeje, përveç nëse kjo parashikohet shprehimisht në rregullat përkatëse specifike të vendit.

  • Blerësi i mban vetë të gjitha detyrimet doganore, taksat dhe tarifat e importit që lindin. Këto nuk përfshihen në kostot e transportit dhe duhet të paguhen sipas dispozitave të vendit përkatës të marrësit.

  • Kostot e kthimit për porositë ndërkombëtare mbahen gjithmonë nga blerësi.

  • Rimbursimet bëhen vetëm pas marrjes dhe kontrollit të mallit nga SIACSKIN Medical GmbH.

  • Për produktet e prodhuara individualisht, veçanërisht për pajisjet tona lazer, tërheqja ose kthimi është i përjashtuar, edhe për porositë ndërkombëtare.

Formulari model i tërheqjes

(Nëse dëshironi të tërhiqeni nga kontrata, ju lutemi plotësoni këtë formular dhe dërgojeni me e-mail në info@siacskin.de.)

Drejtuar
SIACSKIN Medical GmbH
përfaqësuar nga Sina Sieckmann, drejtoreshë ekzekutive
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf
Gjermani
E-mail: info@siacskin.de

Me anë të kësaj, unë/ne (*) tërhiqem/tërhiqemi nga kontrata e lidhur nga unë/ne (*) për blerjen e mallrave të mëposhtme (*)/për ofrimin e shërbimit të mëposhtëm (*)

Porositur më (*)/marrë më (*)

Emri i konsumatorit/konsumatorëve

Adresa e konsumatorit/konsumatorëve

Nënshkrimi i konsumatorit/konsumatorëve (vetëm në rast njoftimi në letër)

Data

(*) Fshini atë që nuk vlen.

Versioni: shtator 2026