गोपनीयता नीति

यह अनुवाद केवल सूचना के उद्देश्य से है। किसी भी विसंगति की स्थिति में जर्मन संस्करण ही मान्य होगा।

स्थिति (अद्यतन): 29 सितंबर 2026

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति आपको सूचित करती है कि हमारी वेबसाइट siacskin.de, हमारे ऑनलाइन शॉप, हमारे पूछताछ और संपर्क फ़ॉर्म तथा हमारे अन्य संचार माध्यमों के उपयोग के दौरान हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं, यह किन उद्देश्यों से और किस कानूनी आधार पर होता है, तथा आपको कौन-से अधिकार प्राप्त हैं।

1. उत्तरदायी पक्ष (Verantwortlicher)

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियम / GDPR) के अर्थ में उत्तरदायी पक्ष है:

SIACSKIN Medical GmbH
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf
Deutschland
टेलीफ़ोन: +49 211 54262270
ईमेल: info@siacskin.de
प्रबंध निदेशक (Geschäftsführerin) Sina Sieckmann द्वारा प्रतिनिधित्व
वाणिज्यिक रजिस्टर (Handelsregister): Amtsgericht Düsseldorf (ड्यूसेलडॉर्फ स्थानीय न्यायालय), HRB 110332

§ 38 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz – जर्मन संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम) के अनुसार डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त करना आवश्यक नहीं है। डेटा संरक्षण से संबंधित प्रश्नों के लिए कृपया ऊपर दिए गए संपर्क विवरण पर संपर्क करें।

2. सामान्य जानकारी और कानूनी आधार

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उसी सीमा तक संसाधित करते हैं, जहाँ तक कानून इसकी अनुमति देता है। कानूनी आधार विशेष रूप से ये हैं:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – आपकी सहमति (उदा. मार्केटिंग कुकीज़ और विज्ञापन-मापन के लिए)। आप अपनी सहमति किसी भी समय भविष्य के लिए प्रभावी रूप से वापस ले सकते हैं।
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – किसी अनुबंध की पूर्ति या अनुबंध-पूर्व उपाय (उदा. ऑर्डर, उपकरण संबंधी पूछताछ, कोटेशन, फ़ाइनेंसिंग पूछताछ, ग्राहक खाता)।
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – कानूनी दायित्वों की पूर्ति (उदा. वाणिज्यिक और कर कानून के तहत अभिलेख सुरक्षित रखने के दायित्व, चिकित्सा उपकरण कानून)।
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – वैध हितों की रक्षा (उदा. वेबसाइट का सुरक्षित और स्थिर संचालन, धोखाधड़ी की रोकथाम, कानूनी रूप से अनुमत सीमा में मौजूदा ग्राहकों को प्रत्यक्ष विज्ञापन)।

जहाँ तक आपके डिवाइस पर जानकारी संग्रहीत की जाती है या उससे पढ़ी जाती है (कुकीज़, Local Storage, Session Storage, पिक्सेल), यह § 25 Abs. 1 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – जर्मन दूरसंचार एवं डिजिटल सेवा डेटा संरक्षण अधिनियम) के आधार पर आपकी सहमति से होता है, या – जहाँ तक यह आपके द्वारा स्पष्ट रूप से अनुरोधित किसी सेवा को उपलब्ध कराने के लिए अनिवार्य रूप से आवश्यक है – § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG के आधार पर होता है।

3. होस्टिंग और शॉप-सिस्टम (Shopify)

हमारा ऑनलाइन शॉप ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म Shopify के माध्यम से संचालित होता है। प्रदाता Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (“Shopify”) है। Shopify शॉप-सिस्टम, होस्टिंग, चेकआउट, ग्राहक खाता और कुकी-सहमति प्रबंधन उपलब्ध कराता है। इसमें वह सारा डेटा संसाधित होता है जो आप हमारी वेबसाइट पर दर्ज करते हैं या जो विज़िट के दौरान स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है (सर्वर लॉग फ़ाइलें: IP पता, एक्सेस की तिथि और समय, खोले गए पृष्ठ, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, रेफ़रर URL)।

Shopify कनाडा और USA में संबद्ध कंपनियों के यहाँ भी डेटा संसाधित करता है (जिनमें Shopify Inc., Ottawa, और Shopify Data Processing (USA) Inc. शामिल हैं)। कनाडा के लिए EU आयोग का पर्याप्तता निर्णय (Angemessenheitsbeschluss) मौजूद है; USA में डेटा स्थानांतरण के लिए Shopify, EU आयोग के मानक संविदात्मक खंडों (Standardvertragsklauseln) और EU-US Data Privacy Framework के तहत अपने प्रमाणन पर निर्भर करता है। Shopify के साथ Art. 28 DSGVO के अनुसार एक डेटा प्रसंस्करण अनुबंध (Auftragsverarbeitungsvertrag) मौजूद है।

कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (शॉप उपलब्ध कराना) तथा Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (सुरक्षित, स्थिर और कुशल संचालन में वैध हित) है। सर्वर लॉग फ़ाइलें अधिकतम 30 दिनों तक संग्रहीत की जाती हैं, जब तक कि किसी सुरक्षा घटना के कारण उन्हें अधिक समय तक रखना आवश्यक न हो। अधिक जानकारी: https://www.shopify.com/de/legal/privacy।

4. कुकीज़, सहमति प्रबंधन और Global Privacy Control

हम तकनीकी रूप से आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिनके बिना शॉप काम नहीं करता (उदा. शॉपिंग कार्ट, लॉगिन, भाषा सेटिंग, Shopify की सुरक्षा और सत्र कुकीज़)। ये § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG और Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO के आधार पर सेट की जाती हैं। Shopify द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ का अवलोकन आपको https://www.shopify.com/legal/cookies पर मिलेगा।

विज्ञापन-मापन और मार्केटिंग के लिए कुकीज़ और तुलनीय तकनीकों (खंड 12 और 13) का उपयोग हम केवल कुकी बैनर (Shopify Customer Privacy) के माध्यम से दी गई आपकी सहमति से करते हैं। आप अपनी पसंद को किसी भी समय पृष्ठ के निचले भाग में दी गई कुकी सेटिंग्स के माध्यम से बदल सकते हैं या वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने से उस समय तक किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होती।

हमारी वेबसाइट आपके ब्राउज़र के “Global Privacy Control” (GPC) सिग्नल को पहचानती है और इसे संबंधित डिवाइस के लिए सहमति-आधारित मार्केटिंग और विश्लेषण कुकीज़ की अस्वीकृति के रूप में मानती है। अधिक जानकारी: https://globalprivacycontrol.org/।

5. ऑर्डर, ग्राहक खाता, भुगतान और शिपिंग

ऑर्डर देने पर हम अनुबंध के निष्पादन के लिए आपके ऑर्डर और संपर्क डेटा (नाम, कंपनी, बिलिंग और डिलीवरी पता, ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर, ऑर्डर किए गए उत्पाद, भुगतान का प्रकार और भुगतान की स्थिति) संसाधित करते हैं (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)। यदि आप ग्राहक खाता बनाते हैं, तो हम अतिरिक्त रूप से आपके लॉगिन डेटा और आपके ऑर्डर इतिहास को तब तक संग्रहीत करते हैं जब तक आप खाता हटा नहीं देते।

भुगतान: भुगतान डेटा (उदा. क्रेडिट कार्ड या बैंक खाते का डेटा) केवल आपके द्वारा चुने गए भुगतान सेवा प्रदाता द्वारा संसाधित किया जाता है; हमें स्वयं पूर्ण भुगतान डेटा प्राप्त नहीं होता, बल्कि केवल भुगतान की पुष्टि मिलती है। संबंधित भुगतान सेवा प्रदाता आपको चेकआउट में दिखाया जाता है और वह भुगतान डेटा के प्रसंस्करण के लिए स्वयं उत्तरदायी है।

शिपिंग: डिलीवरी के लिए हम नाम, डिलीवरी पता और – जहाँ तक डिलीवरी के लिए आवश्यक हो – ईमेल पता या टेलीफ़ोन नंबर शिपिंग सेवा प्रदाता को भेजते हैं। पार्सल हम DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn (Shopify ऐप “Post & DHL Shipping” के माध्यम से कनेक्शन) या Hermes के माध्यम से भेजते हैं; उपकरण फ़्रेट फ़ॉरवर्डर (Spedition) द्वारा डिलीवर किए जाते हैं। कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO है।

लेखांकन: बहीखाते के लिए हम बिलिंग और भुगतान डेटा अपने लेखांकन सॉफ़्टवेयर Lexware Office (प्रदाता: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg) को भेजते हैं (डेटा प्रसंस्करण अनुबंध / Auftragsverarbeitung)। कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO के साथ § 147 AO (Abgabenordnung – जर्मन कर संहिता) और § 257 HGB (Handelsgesetzbuch – जर्मन वाणिज्यिक संहिता) है।

ऑर्डर और बिलिंग डेटा को हम वाणिज्यिक और कर कानून के तहत निर्धारित संरक्षण अवधि (क्रमशः 6 और 10 वर्ष) तक सुरक्षित रखते हैं। चिकित्सा उपकरणों के निर्माता के रूप में हम डिलीवर किए गए उपकरणों से संबंधित जानकारी (उपकरण, सीरियल नंबर, प्राप्तकर्ता) को अतिरिक्त रूप से चिकित्सा उपकरण कानून के तहत ट्रेसबिलिटी और दस्तावेज़ीकरण दायित्वों की अवधि तक सुरक्षित रखते हैं (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO के साथ Verordnung (EU) 2017/745 – EU चिकित्सा उपकरण विनियम, MDR)।

6. पूछताछ, संपर्क और ट्रेड फ़ेयर फ़ॉर्म

अपनी वेबसाइट पर हम कई फ़ॉर्म प्रदान करते हैं: उत्पाद और लैंडिंग पेजों पर उपकरण पूछताछ (“कोटेशन का अनुरोध करें”), फ़ाइनेंसिंग पूछताछ, संपर्क फ़ॉर्म और ट्रेड फ़ेयर में रुचि रखने वालों के लिए “ट्रेड फ़ेयर पंजीकरण” (Eintragung Messe) फ़ॉर्म। फ़ॉर्म के अनुसार हम निम्नलिखित डेटा संसाधित करते हैं: नाम, कंपनी, पता, ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर, वांछित उपकरण या विषय, संदेश, नियोजित ख़रीद की समयावधि, फ़ाइनेंसिंग में रुचि तथा वह ट्रेड फ़ेयर जिसमें आपने पंजीकरण किया है।

इसके अतिरिक्त हम – केवल आपके ब्राउज़र सत्र की अवधि के लिए (आपके ब्राउज़र का Session Storage, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) – वे अभियान पैरामीटर संग्रहीत करते हैं जिनके माध्यम से आप हमारी वेबसाइट पर आए हैं (UTM पैरामीटर तथा Google Ads, Meta या ChatGPT विज्ञापन के क्लिक-पहचानकर्ता)। हम इन जानकारियों को आपकी पूछताछ से जोड़ते हैं, ताकि यह पता चल सके कि आप किस विज्ञापन उपाय के माध्यम से हमारे बारे में जान पाए। प्रत्येक पूछताछ को एक पूछताछ-ID दी जाती है।

फ़ॉर्म डेटा एन्क्रिप्टेड रूप में ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म Make (Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY 10007, USA; प्रसंस्करण प्लेटफ़ॉर्म के EU क्षेत्र में) के माध्यम से हमारी ग्राहक प्रबंधन प्रणाली Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland) को भेजा जाता है और वहाँ लीड या संपर्क के रूप में संग्रहीत किया जाता है। दोनों प्रदाताओं के साथ Art. 28 DSGVO के अनुसार डेटा प्रसंस्करण अनुबंध मौजूद हैं; जहाँ तक डेटा USA पहुँचता है, यह EU आयोग के मानक संविदात्मक खंडों या EU-US Data Privacy Framework द्वारा सुरक्षित है।

प्रसंस्करण का उद्देश्य आपकी पूछताछ का निपटान, कोटेशन तैयार करना, अपॉइंटमेंट तय करना और आगे का परामर्श है। कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (अनुबंध-पूर्व उपाय) और – जहाँ तक आपने फ़ॉर्म में सहमति दी है – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO है। डेटा तब हटा दिया जाता है जब वह निपटान के लिए आवश्यक नहीं रह जाता, किंतु अधिकतम अंतिम संपर्क के तीन वर्ष बाद, बशर्ते कोई अनुबंध न हुआ हो और कोई कानूनी संरक्षण दायित्व इसके विपरीत न हो।

फ़ाइनेंसिंग पूछताछ: यदि आप फ़ाइनेंसिंग, लीज़िंग या हायर-परचेज़ (Mietkauf) के लिए पूछताछ करते हैं, तो हम इसके लिए आवश्यक डेटा (कंपनी, संपर्क व्यक्ति, संपर्क विवरण, वांछित उपकरण, ख़रीद मूल्य, वांछित अवधि) केवल आपकी सहमति से ही अपने मुख्य बैंक या अपने फ़ाइनेंसिंग भागीदारों (उदा. Sparkasse, Grenke AG, abcfinance GmbH) को फ़ाइनेंसिंग प्रस्ताव तैयार करने और क्रेडिट-योग्यता जाँच के लिए भेजते हैं। कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO है। संबंधित फ़ाइनेंसिंग भागीदार क्रेडिट-योग्यता जाँच के लिए स्वतंत्र रूप से उत्तरदायी है और आपको अलग से सूचित करता है।

Meta Lead Ads: यदि आप Facebook या Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) में किसी लीड फ़ॉर्म के माध्यम से हमें अपना संपर्क विवरण भेजते हैं, तो हमें यह डेटा Meta से प्राप्त होता है और हम इसे भी Make के माध्यम से Pipedrive में संग्रहीत करते हैं। Meta प्लेटफ़ॉर्म के भीतर डेटा संग्रह पर Meta की गोपनीयता सूचनाएँ लागू होती हैं; हमें डेटा भेजे जाने के समय से यह गोपनीयता नीति लागू होती है। कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO है।

7. ईमेल, टेलीफ़ोन और WhatsApp द्वारा संपर्क

यदि आप हमसे ईमेल या टेलीफ़ोन द्वारा संपर्क करते हैं, तो हम आपके अनुरोध के निपटान के लिए आपकी जानकारी संसाधित करते हैं (Art. 6 Abs. 1 lit. b या lit. f DSGVO)। व्यावसायिक पत्राचार को हम कानूनी अवधियों के अनुसार सुरक्षित रखते हैं।

WhatsApp: आप वेबसाइट पर लिंक किए गए WhatsApp नंबर के माध्यम से हम तक पहुँच सकते हैं। प्रदाता WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (WhatsApp Business) है। WhatsApp लिंक या बटन पर क्लिक करने पर WhatsApp ऐप्लिकेशन खुलता है; केवल तभी डेटा (आपका टेलीफ़ोन नंबर, आपका प्रोफ़ाइल नाम, संदेशों की सामग्री और मेटाडेटा) WhatsApp को भेजा जाता है। WhatsApp संचार के मेटाडेटा को USA में Meta Platforms, Inc. को भी भेज सकता है; Meta, EU-US Data Privacy Framework के तहत प्रमाणित है। WhatsApp का उपयोग स्वैच्छिक है; विकल्प के रूप में आपके लिए ईमेल और टेलीफ़ोन उपलब्ध हैं। कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO या संपर्क करने में निहित आपकी सहमति के अनुसार Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO है। हम WhatsApp का उपयोग केवल आपके द्वारा आरंभ किए गए संचार के लिए करते हैं और WhatsApp के साथ किसी एड्रेस बुक का मिलान नहीं करते।

8. ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग (Calendly)

परामर्श अपॉइंटमेंट की बुकिंग के लिए हम Calendly, LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA की अपॉइंटमेंट-शेड्यूलिंग सेवा Calendly का उपयोग करते हैं। हमारे परामर्श पृष्ठ पर Calendly का बुकिंग कैलेंडर सीधे एम्बेड किया गया है; अन्य पृष्ठों पर हम अपने Calendly बुकिंग पृष्ठ का लिंक देते हैं। एम्बेड किए गए कैलेंडर वाला पृष्ठ खोलने पर आपका ब्राउज़र Calendly के सर्वरों से Calendly स्क्रिप्ट लोड करता है और इस दौरान तकनीकी कारणों से आपका IP पता तथा ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी Calendly को भेजता है। बुकिंग के समय आपके द्वारा दर्ज किया गया डेटा (नाम, ईमेल पता, यदि लागू हो तो टेलीफ़ोन नंबर, वांछित अपॉइंटमेंट, टिप्पणियाँ) Calendly द्वारा संसाधित किया जाता है और हमें भेजा जाता है, ताकि हम अपॉइंटमेंट संपन्न कर सकें। बुकिंग डेटा के प्रसंस्करण का कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (अनुबंध की शुरुआत) है; परामर्श पृष्ठ पर कैलेंडर एम्बेड करने के लिए Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – सरल, प्रत्यक्ष अपॉइंटमेंट निर्धारण में हमारा वैध हित। यदि आप Calendly को कोई डेटा नहीं भेजना चाहते, तो आप किसी भी समय टेलीफ़ोन, ईमेल या हमारे पूछताछ फ़ॉर्म के माध्यम से अपॉइंटमेंट तय कर सकते हैं। Calendly, LLC, EU-US Data Privacy Framework के तहत प्रमाणित है; इसके अतिरिक्त एक डेटा प्रसंस्करण अनुबंध और EU मानक संविदात्मक खंड मौजूद हैं। अधिक जानकारी: https://calendly.com/de/privacy।

9. फ़ाइनेंसिंग कैलकुलेटर (leasinGo)

अपने उपकरण पृष्ठों पर हम leasinGo GmbH, Gewerbepark 33–35, 49143 Bissendorf, Deutschland का किस्त-संकेतक (Ratenindikator) एम्बेड करते हैं, जो आपको संबंधित उपकरण के लिए बिना बाध्यता की मासिक लीज़िंग या हायर-परचेज़ किस्त दिखाता है। इसके लिए leasinGo के सर्वरों से एक स्क्रिप्ट लोड होती है; इस दौरान आपका IP पता और खोला गया पृष्ठ leasinGo को भेजा जाता है। इससे आगे व्यक्तिगत डेटा तभी संसाधित होता है जब आप कैलकुलेटर का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं और leasinGo को फ़ाइनेंसिंग पूछताछ भेजते हैं; इसके लिए leasinGo की गोपनीयता सूचनाएँ लागू होती हैं। कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (फ़ाइनेंसिंग विकल्पों की पारदर्शी प्रस्तुति में वैध हित) या आपके द्वारा भेजी गई पूछताछ के लिए Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO है। अधिक जानकारी: https://www.leasingo.de/datenschutz।

10. ग्राहक समीक्षाएँ (Trustpilot)

हम अपनी वेबसाइट पर समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म Trustpilot (Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen, Dänemark) की समीक्षाएँ और समीक्षा-सील दिखाते हैं। समीक्षा विजेट लोड होने पर आपका IP पता Trustpilot को भेजा जाता है। कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (प्रामाणिक ग्राहक समीक्षाओं को प्रदर्शित करने में वैध हित) है। ख़रीदारी के बाद हम आपको ईमेल द्वारा समीक्षा के लिए केवल तभी आमंत्रित करते हैं जब आपने इसके लिए सहमति दी हो (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG – Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, जर्मन अनुचित प्रतिस्पर्धा निरोधक अधिनियम); इस दौरान आपका नाम, आपका ईमेल पता और एक संदर्भ संख्या Trustpilot को भेजी जाती है। अधिक जानकारी: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms।

11. Google Ads कन्वर्ज़न ट्रैकिंग

हम Google Ads और Google की कन्वर्ज़न ट्रैकिंग (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) का उपयोग करते हैं। इसके लिए हमारी वेबसाइट खोलने पर Google टैग (gtag.js) लोड होता है। यदि आप किसी Google विज्ञापन के माध्यम से हमारी वेबसाइट पर आए हैं, तो Google आपके डिवाइस पर एक कुकी सेट करता है (वैधता आमतौर पर 90 दिन)। यदि कोई पूछताछ भेजी जाती है, तो Google और हम यह पहचान सकते हैं कि आपने विज्ञापन पर क्लिक किया था और आपको इस पृष्ठ पर भेजा गया था। पूछताछ के मामले में, पूछताछ को किसी विज्ञापन से जोड़ पाने के लिए हम आपका ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर और पता हैश किए गए रूप में भी Google को भेजते हैं (“उन्नत कन्वर्ज़न” / enhanced conversions)। हमें Google से केवल सांख्यिकीय मूल्यांकन प्राप्त होते हैं, ऐसी कोई जानकारी नहीं जिससे हम आपकी व्यक्तिगत पहचान कर सकें। Google डेटा को USA में Google LLC को भी भेज सकता है; Google, EU-US Data Privacy Framework के तहत प्रमाणित है।

कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (हमारे विज्ञापन की सफलता के मापन और अनुकूलन में वैध हित) है। आप किसी भी समय प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं (Art. 21 DSGVO) और Google द्वारा व्यक्तिगत विज्ञापन को https://adssettings.google.com/ पर निष्क्रिय कर सकते हैं, अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ सेट होने से रोक सकते हैं या https://tools.google.com/dlpage/gaoptout पर ब्राउज़र प्लगइन इंस्टॉल कर सकते हैं। अधिक जानकारी: https://policies.google.com/privacy और https://policies.google.com/technologies/ads।

12. OpenAI Ads Measurement Pixel (ChatGPT में विज्ञापन)

हम ChatGPT में विज्ञापन चलाते हैं और इस विज्ञापन की सफलता मापने के लिए OpenAI Ireland Ltd., The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland (मूल कंपनी: OpenAI OpCo, LLC, San Francisco, USA) के OpenAI Ads Measurement Pixel का उपयोग करते हैं। पिक्सेल केवल तभी लोड होता है जब आपने कुकी बैनर के माध्यम से मार्केटिंग कुकीज़ के लिए सहमति दी हो। यह आपके ब्राउज़र की स्टोरेज में एक क्लिक-पहचानकर्ता संग्रहीत करता है और OpenAI को यह सूचना भेजता है कि कोई उत्पाद पृष्ठ खोला गया या कोई पूछताछ भेजी गई (हर बार पूछताछ-ID, राशि और मुद्रा के साथ, लेकिन आपके नाम या आपके संपर्क विवरण के बिना)। इससे हम पहचान सकते हैं कि कोई पूछताछ हमारे ChatGPT विज्ञापन से आई है या नहीं। टेलीफ़ोन, ईमेल, WhatsApp और Calendly क्लिक मापे नहीं जाते।

कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO और § 25 Abs. 1 TDDDG है। जहाँ तक डेटा USA भेजा जाता है, यह EU आयोग के मानक संविदात्मक खंडों द्वारा सुरक्षित है। आप अपनी सहमति किसी भी समय कुकी सेटिंग्स के माध्यम से वापस ले सकते हैं। अधिक जानकारी: https://openai.com/de-DE/policies/privacy-policy/।

13. Meta पिक्सेल (Facebook और Instagram)

हम Facebook और Instagram पर विज्ञापन चलाते हैं और सफलता मापने के लिए Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland के Meta पिक्सेल का उपयोग करते हैं। पिक्सेल केवल तभी लोड होता है जब आपने कुकी बैनर के माध्यम से मार्केटिंग कुकीज़ के लिए सहमति दी हो। यह आपके डिवाइस पर कुकीज़ सेट करता है और Meta को यह सूचना भेजता है कि आप कौन-से पृष्ठ खोलते हैं (पृष्ठ दृश्य, उत्पाद और मूल्य सहित खोला गया उत्पाद पृष्ठ) और क्या आपने कोई पूछताछ भेजी है (पूछताछ-ID, उपकरण और लीड मूल्य के साथ “Lead” इवेंट, लेकिन आपके नाम या संपर्क विवरण के बिना)। Meta इस डेटा को आपके Facebook या Instagram खाते से जोड़ सकता है और अपने स्वयं के विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोग कर सकता है; इसके लिए Meta स्वतंत्र रूप से उत्तरदायी है। Meta, EU-US Data Privacy Framework के तहत प्रमाणित है।

यदि आप किसी Meta विज्ञापन के माध्यम से हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो पते (URL) में एक क्लिक-पहचानकर्ता (fbclid) भी होता है, जिसे हम – जैसा कि खंड 6 में वर्णित है – केवल आपके सत्र की अवधि के लिए संग्रहीत करते हैं और अभियान-निर्धारण के लिए आपकी पूछताछ के साथ जोड़ते हैं।

कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO और § 25 Abs. 1 TDDDG है। आप अपनी सहमति किसी भी समय कुकी सेटिंग्स के माध्यम से वापस ले सकते हैं। इसके अलावा, Meta विज्ञापन के लिए अपने डेटा के संग्रह को आप अपनी Facebook विज्ञापन सेटिंग्स में https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings पर समायोजित कर सकते हैं। अधिक जानकारी: https://www.facebook.com/privacy/policy/।

14. अन्य सेवाएँ और Shopify ऐप्स

Shopify Search & Discovery और Shopify Inbox: खोज सुविधा और ग्राहक चैट; Shopify प्लेटफ़ॉर्म का हिस्सा (खंड 3)।
फ़ॉर्म ऐप्स (HulkApps का Hulk Form Builder; Qikify का qikify Form Builder): अलग-अलग फ़ॉर्म उपलब्ध कराते हैं; वहाँ दर्ज किया गया डेटा केवल आपकी पूछताछ के निपटान के लिए संसाधित किया जाता है (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)।
PageFly (PageFly Page Builder): अलग-अलग पृष्ठों की डिज़ाइन के लिए उपयोग होता है; इन पृष्ठों को खोलने पर प्रदाता के सर्वरों से लेआउट फ़ाइलें लोड होती हैं (IP पता; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)।
अनुवाद (Transtore; Shopify Translate & Adapt): आपकी भाषा-पसंद को एक तकनीकी रूप से आवश्यक कुकी में संग्रहीत करता है (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG)।
Littledata (Littledata Ltd., London, यूनाइटेड किंगडम): यदि आपने विश्लेषण या मार्केटिंग कुकीज़ के लिए सहमति दी है, तो शॉप इवेंट्स को विश्लेषण और विज्ञापन सेवाओं को भेजता है (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG)। यूनाइटेड किंगडम के लिए EU आयोग का पर्याप्तता निर्णय मौजूद है।
एम्बेड किए गए वीडियो (YouTube, Vimeo): जहाँ तक हम वीडियो एम्बेड करते हैं, उन्हें चलाने पर डेटा (IP पता, उपयोग डेटा) Google Ireland Limited या Vimeo.com, Inc., New York, USA को भेजा जाता है; एम्बेडिंग विस्तारित डेटा संरक्षण मोड में या आपके क्लिक के बाद ही होती है (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)।

15. विज्ञापन संबंधी ईमेल

विज्ञापन संबंधी ईमेल (उदा. नए उपकरणों, प्रशिक्षणों या ट्रेड फ़ेयर के बारे में) हम आपको केवल तभी भेजते हैं जब आपने सहमति दी हो (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) या जब हमें आपका ईमेल पता किसी ख़रीद के संबंध में प्राप्त हुआ हो और हम आपको अपने समान उत्पादों के विज्ञापन भेजते हों (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG)। आप किसी भी समय इस पर आपत्ति कर सकते हैं, उदा. प्रत्येक ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक के माध्यम से या info@siacskin.de पर संदेश भेजकर।

16. सोशल मीडिया उपस्थिति

हम Instagram, Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), TikTok (TikTok Technology Limited, Dublin), Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Dublin) और YouTube (Google Ireland Limited) पर प्रोफ़ाइल रखते हैं। हमारी वेबसाइट पर इन प्रोफ़ाइलों के केवल लिंक हैं; हमारी प्रोफ़ाइलों पर जाने पर संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की गोपनीयता शर्तें लागू होती हैं। जहाँ तक प्लेटफ़ॉर्म हमें हमारी प्रोफ़ाइलों के उपयोग के आँकड़े उपलब्ध कराते हैं, हम संबंधित प्रदाता के साथ संयुक्त रूप से उत्तरदायी हैं (Art. 26 DSGVO); कानूनी आधार Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (रुचि रखने वालों को जानकारी देना और उनसे संवाद) है।

17. तीसरे देशों में डेटा स्थानांतरण

उल्लिखित कुछ सेवा प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर भी, विशेष रूप से USA में, डेटा संसाधित करते हैं। स्थानांतरण केवल तभी होता है जब प्राप्तकर्ता EU-US Data Privacy Framework के तहत प्रमाणित हो, EU आयोग का पर्याप्तता निर्णय मौजूद हो (उदा. कनाडा, यूनाइटेड किंगडम) या EU आयोग के मानक संविदात्मक खंडों के रूप में उपयुक्त सुरक्षा उपाय (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) तय किए गए हों। अनुरोध पर हम आपको संबंधित सुरक्षा उपायों की एक प्रति उपलब्ध कराएँगे।

18. संग्रहण अवधि

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक संग्रहीत करते हैं जितना संबंधित उद्देश्य के लिए आवश्यक हो। इसके बाद हम डेटा हटा देते हैं, जब तक कि कानूनी संरक्षण दायित्व (विशेष रूप से HGB और AO के अनुसार व्यावसायिक पत्रों के लिए 6 वर्ष और लेखा-प्रमाणकों व चालानों के लिए 10 वर्ष, तथा चिकित्सा उपकरण कानून के तहत निर्धारित अवधियाँ) इसके विपरीत न हों; ऐसी स्थिति में प्रसंस्करण को केवल संरक्षण तक सीमित कर दिया जाता है। विशिष्ट संग्रहण अवधियाँ आपको संबंधित खंडों में मिलेंगी।

19. डेटा सुरक्षा

हमारी वेबसाइट TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है (ब्राउज़र में “https://” और ताले के चिह्न से पहचाना जा सकता है)। हम आपके डेटा को हानि, हेरफेर और अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए Art. 32 DSGVO के अनुसार तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं और इन्हें लगातार तकनीक की नवीनतम स्थिति के अनुरूप ढालते हैं।

20. आपके अधिकार

आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपको हमारे प्रति निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

जानकारी प्राप्त करने का अधिकार (Art. 15 DSGVO),
सुधार का अधिकार (Art. 16 DSGVO),
हटाने का अधिकार (Art. 17 DSGVO),
प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार (Art. 18 DSGVO),
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Art. 20 DSGVO),
दी गई सहमति को भविष्य के लिए प्रभावी रूप से वापस लेने का अधिकार (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
आपत्ति का अधिकार (Art. 21 DSGVO): आपको अपनी विशेष परिस्थिति से उत्पन्न कारणों से किसी भी समय आपसे संबंधित उस व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, जो Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO पर आधारित है। यदि आपका डेटा प्रत्यक्ष विज्ञापन के उद्देश्य से संसाधित किया जाता है, तो आप बिना कारण बताए किसी भी समय इस प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए info@siacskin.de पर या खंड 1 में दिए गए पते पर एक अनौपचारिक संदेश पर्याप्त है। आपकी पहचान की जाँच के लिए हम आपसे अतिरिक्त जानकारी माँग सकते हैं।

इसके अतिरिक्त आपको किसी डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार है (Art. 77 DSGVO)। हमारे लिए सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (नॉर्थ राइन-वेस्टफेलिया राज्य की डेटा संरक्षण एवं सूचना-स्वतंत्रता आयुक्त), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de है। आप अपने सामान्य निवास स्थान के पर्यवेक्षी प्राधिकरण से भी संपर्क कर सकते हैं।

21. कोई स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया नहीं; डेटा उपलब्ध कराने का दायित्व

हम ऐसे कोई निर्णय नहीं लेते जो केवल प्रोफ़ाइलिंग सहित स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित हों (Art. 22 DSGVO)। फ़ाइनेंसिंग के संदर्भ में क्रेडिट-योग्यता जाँच संबंधित फ़ाइनेंसिंग भागीदार अपनी ज़िम्मेदारी पर करता है। आपका डेटा उपलब्ध कराना न तो कानूनी रूप से और न ही संविदात्मक रूप से अनिवार्य है; हालाँकि, फ़ॉर्मों में अनिवार्य के रूप में चिह्नित डेटा के बिना हम आपकी पूछताछ या ऑर्डर पर कार्रवाई नहीं कर सकते।

22. नाबालिग

हमारी पेशकशें कंपनियों, प्रैक्टिस और स्टूडियो तथा वयस्क अंतिम ग्राहकों के लिए हैं। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको पता चलता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा भेजा है, तो कृपया हमसे संपर्क करें; हम डेटा को तुरंत हटा देंगे।

23. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

जब कानूनी स्थिति, हमारी सेवाएँ या उपयोग किए जाने वाले सेवा प्रदाता बदलते हैं, तो हम इस गोपनीयता नीति को अनुकूलित करते हैं। हर समय इस पृष्ठ पर प्रकाशित संस्करण ही लागू होता है; संस्करण की तिथि आपको पृष्ठ के आरंभ में मिलेगी।