شرایط و ضوابط
این ترجمه صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارد. در صورت هرگونه مغایرت، نسخه آلمانی ملاک است.
شرایط و ضوابط عمومی تجاری (AGB)
SIACSKIN Medical GmbH – فروشگاه آنلاین siacskin.de
§ 1 دامنه شمول و ارائهدهنده
(1) این شرایط و ضوابط عمومی تجاری (AGB) برای تمامی سفارشهایی اعمال میشود که مشتریان از طریق فروشگاه آنلاین SIACSKIN Medical GmbH، به نمایندگی مدیرعامل، Sina Sieckmann، Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf, Deutschland، ثبتشده در دفتر ثبت تجاری دادگاه بخش (Amtsgericht) Düsseldorf به شماره HRB 110332 (از این پس «ارائهدهنده» یا «ما»)، ثبت میکنند.
(2) مصرفکننده در مفهوم این شرایط و ضوابط عمومی تجاری، هر شخص حقیقی است که معاملهای حقوقی را برای مقاصدی منعقد میکند که عمدتاً نه به فعالیت تجاری و نه به فعالیت حرفهای مستقل او قابل انتساب است (§ 13 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch – قانون مدنی آلمان)). صاحب کسبوکار (Unternehmer) شخص حقیقی یا حقوقی یا شرکت اشخاص دارای اهلیت حقوقی است که هنگام انعقاد معامله حقوقی، در اجرای فعالیت تجاری یا حرفهای مستقل خود اقدام میکند (§ 14 BGB).
(3) شرایط و ضوابط عمومی مغایر مشتری اعمال نمیشود، مگر آنکه ما صراحتاً و بهصورت کتبی با اعتبار آنها موافقت کنیم.
§ 2 طرف قرارداد، انعقاد قرارداد و امکانات اصلاح
(1) قرارداد خرید با SIACSKIN Medical GmbH، Dreischeibenhaus 1, 40211 Düsseldorf، ثبتشده در دفتر ثبت تجاری دادگاه بخش (Amtsgericht) Düsseldorf به شماره HRB 110332 منعقد میشود.
(2) نمایش محصولات در فروشگاه آنلاین یک ایجاب الزامآور حقوقی نیست، بلکه دعوتی برای ثبت سفارش است. با کلیک بر روی دکمه سفارش در پایان فرایند سفارش، شما ایجابی الزامآور برای خرید کالاهای موجود در سبد خرید ارائه میکنید. ما دریافت سفارش شما را بلافاصله پس از ارسال، از طریق یک ایمیل خودکار تأیید میکنیم. این تأییدیه دریافت هنوز به معنای قبول ایجاب شما نیست.
(3) قرارداد خرید تنها زمانی منعقد میشود که ما سفارش شما را از طریق اعلام قبول با ایمیل یا با تحویل کالا بپذیریم.
(4) پیش از ارسال سفارش، میتوانید در هر زمان اطلاعات خود را بررسی کرده و با استفاده از قابلیتهای اصلاح پیشبینیشده در فرایند سفارش تغییر دهید.
(5) ما متن قرارداد را ذخیره میکنیم. اطلاعات سفارش را همراه با ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. این شرایط و ضوابط عمومی تجاری را میتوانید در هر زمان در همین صفحه مشاهده، چاپ و ذخیره کنید.
(6) انعقاد قرارداد به زبانهایی که در فروشگاه آنلاین ارائه میشوند امکانپذیر است. ترجمههای این شرایط و ضوابط عمومی تجاری جنبه اطلاعرسانی دارند؛ در صورت هرگونه مغایرت، نسخه آلمانی ملاک است.
§ 3 قیمتها و شرایط پرداخت
(1) قیمتهای محصولات درجشده در فروشگاه آنلاین، قیمتهای خالص به یورو (€) بهعلاوه مالیات بر ارزش افزوده قانونی هستند، مگر آنکه بهگونهای دیگر ذکر شده باشد. قیمت کل شامل مالیات بر ارزش افزوده، در فرایند سفارش و پیش از ثبت سفارش به شما نمایش داده میشود.
(2) در صورت لزوم، هزینههای ارسال نیز اضافه میشود که در توضیحات محصول مربوط ذکر شده و در فرایند سفارش پیش از ثبت سفارش نمایش داده میشود.
(3) ما روشهای پرداخت زیر را ارائه میدهیم:
- پیشپرداخت از طریق انتقال بانکی
- PayPal
- کارت اعتباری (Visa، Mastercard)
- Sofortüberweisung (انتقال فوری بانکی)
(4) در صورت انتخاب روش پرداخت پیشپرداخت، مشخصات حساب بانکی خود را در تأییدیه سفارش به شما اعلام میکنیم. مبلغ صورتحساب باید ظرف 7 روز به حساب ما واریز شود.
§ 4 تحویل و شرایط ارسال
(1) تحویل به نشانی تحویلی که شما اعلام کردهاید انجام میشود.
(2) دستگاههای ما معمولاً بهصورت رایگان از طریق شرکت باربری تحویل داده میشوند. اقلام کوچکتر را از طریق DHL یا Hermes ارسال میکنیم.
(3) زمانهای تحویل برای محصولات قابل ارسال بهصورت مرسوله پستی 2–5 روز کاری و برای کالاهای حملشونده با شرکت باربری 7–14 روز کاری است، مگر آنکه در توضیحات محصول بهگونهای دیگر ذکر شده باشد.
(4) تحویلهای جزئی مجاز است، تا جایی که برای شما قابل قبول باشد.
(5) ارسال به خارج از کشور تنها پس از هماهنگی قبلی و توافق موردی انجام میشود.
§ 5 حفظ مالکیت
تا پرداخت کامل، کالا در مالکیت ما باقی میماند.
§ 6 مسئولیت در قبال عیوب (ضمانت قانونی) و مسئولیت
(1) حقوق قانونی مربوط به مسئولیت در قبال عیوب اعمال میشود، مگر آنکه در ادامه بهگونهای دیگر مقرر شده باشد.
(2) در برابر صاحبان کسبوکار، مهلت مرور زمان ادعاهای ناشی از عیب در مورد کالاهای دستدوم، دوازده ماه از زمان تحویل کالا است. در برابر مصرفکنندگان، مهلتهای قانونی مرور زمان اعمال میشود. کوتاهسازی مذکور در جمله 1 در مورد ادعاهای جبران خسارت طبق بند 5 و نیز در موارد عمد، کتمان متقلبانه عیب و در حدود تضمینی (Garantie) که بر عهده گرفتهایم، اعمال نمیشود.
(3) برای صاحبان کسبوکار، علاوه بر این موارد زیر اعمال میشود:
- کالا باید بلافاصله پس از دریافت از نظر عیب بررسی شود. عیوب آشکار باید ظرف 7 روز پس از تحویل به ما اعلام شوند.
- عیوب پنهان باید ظرف 7 روز پس از کشف آنها اعلام شوند.
- در صورت عدم اعلام بهموقع، ادعاهای مربوط به عیب منتفی است، مگر آنکه ما عیب را متقلبانه کتمان کرده باشیم. تکلیف بررسی و اعلام عیب طبق § 377 HGB (Handelsgesetzbuch – قانون تجارت آلمان) به قوت خود باقی است.
(4) ما در قبال خساراتی که در اثر استفاده نادرست، خطای کاربری یا تلاش خودسرانه مشتری برای تعمیر ایجاد شوند، مسئولیتی نداریم، تا جایی که مسئولیت این خسارات متوجه ما نباشد.
(5) ما در موارد عمد و تقصیر سنگین، در صورت صدمه مقصرانه به جان، جسم یا سلامت، در صورت کتمان متقلبانه عیب، در حدود تضمینی (Garantie) که بر عهده گرفتهایم و همچنین طبق قانون مسئولیت ناشی از محصول (Produkthaftungsgesetz – ProdHaftG) مسئولیت نامحدود داریم. در صورت نقض یک تعهد اساسی قراردادی (تعهد کاردینال – Kardinalpflicht) از روی تقصیر سبک، مسئولیت ما به خسارت معمول این نوع قرارداد که در زمان انعقاد قرارداد قابل پیشبینی بوده است، محدود میشود. تعهدات کاردینال تعهداتی هستند که اجرای صحیح قرارداد اساساً تنها با ایفای آنها ممکن میشود و مشتری بهطور معمول میتواند به رعایت آنها اعتماد کند. در سایر موارد، مسئولیت ما در قبال تقصیر سبک منتفی است.
(6) تا جایی که مسئولیت ما منتفی یا محدود باشد، این امر در مورد مسئولیت شخصی نمایندگان قانونی، کارکنان و عوامل اجرایی ما (Erfüllungsgehilfen) نیز صدق میکند.
§ 7 حق انصراف
(1) مصرفکنندگان مطابق با اطلاعیه حق انصراف ما از حق انصراف قانونی برخوردارند. صاحبان کسبوکار حق انصراف قانونی ندارند.
(2) طبق § 312g بند 2 شماره 1 BGB، حق انصراف در مورد قراردادهای تحویل کالاهایی که پیشساخته نیستند و در تولید آنها انتخاب یا تعیین فردی مصرفکننده تعیینکننده است یا بهوضوح متناسب با نیازهای شخصی مصرفکننده ساخته شدهاند، وجود ندارد.
§ 8 دورههای آموزشی، راهاندازی و خدمات تکمیلی
(1) در صورتی که در قرارداد خرید گنجانده شده یا بهطور جداگانه رزرو شده باشد، ما دورههای آموزشی و راهاندازی را انجام میدهیم.
(2) این خدمات با هماهنگی موردی وقت انجام میشوند.
(3) اگر مشتری در زمان توافقشده حاضر نشود یا آن را کمتر از 48 ساعت قبل لغو کند، ما میتوانیم هزینههایی را که بهطور قابل اثبات از این بابت متحمل شدهایم (برای مثال هزینههای رفتوآمد و پرسنل) صورتحساب کنیم. مشتری حق دارد اثبات کند که هیچ هزینهای یا هزینهای بهمراتب کمتر برای ما ایجاد نشده است.
§ 9 حفاظت از دادهها
(1) پردازش دادههای شخصی مطابق با بیانیه حفاظت از دادهها ما انجام میشود که در هر زمان در فروشگاه قابل دسترسی است.
(2) دادههای شما تنها در چارچوب مقررات قانونی به اشخاص ثالث منتقل میشوند، بهویژه تا جایی که این امر برای اجرای قرارداد لازم باشد (برای مثال به ارائهدهندگان خدمات ارسال و پرداخت). جزئیات در بیانیه حفاظت از دادهها آمده است.
§ 10 قانون حاکم و دادگاه صالح
(1) قانون جمهوری فدرال آلمان با استثنای کنوانسیون سازمان ملل متحد درباره قراردادهای بیع بینالمللی کالا (UN-Kaufrecht / CISG) حاکم است. در مورد مصرفکنندگان، این انتخاب قانون تنها تا جایی اعمال میشود که حمایتی که مقررات آمره قانون کشور محل اقامت معمول مصرفکننده اعطا میکند، از او سلب نشود.
(2) اگر مشتری بازرگان (Kaufmann)، شخص حقوقی حقوق عمومی یا دارایی ویژه حقوق عمومی باشد، دادگاه صالح برای تمامی اختلافات ناشی از این قرارداد، محل استقرار تجاری ما در دوسلدورف است.
(3) برای مصرفکنندگان، دادگاه صالح قانونی اعمال میشود.
§ 11 شرط تفکیکپذیری (Salvatorische Klausel)
چنانچه برخی از مقررات این شرایط و ضوابط عمومی تجاری بهطور کامل یا جزئی نامعتبر باشند یا نامعتبر شوند، اعتبار سایر مقررات به قوت خود باقی است.
تاریخ نسخه: سپتامبر 2026
