Política de envío

Esta traducción tiene carácter meramente informativo. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión alemana.

Condiciones de envío de SIACSKIN MEDICAL

Métodos de envío

Le entregamos nuestros productos de forma rápida, segura y fiable. Según el tamaño y el peso de su pedido, el envío se realiza mediante agencia de transporte o como envío de paquetería con DHL o Hermes.

• Envío por agencia de transporte:
  Nuestros equipos de mayor tamaño, como máquinas láser o equipos médicos, se envían exclusivamente mediante agencia de transporte. La entrega se realiza a pie de calle (hasta el bordillo). El comprador es responsable del transporte al interior del edificio. Previa solicitud, puede solicitarse un servicio adicional con recargo (p. ej., montaje o acarreo).

• Envío de paquetería (DHL / Hermes):
  Los artículos más pequeños, accesorios o productos de cuidado los enviamos como paquete asegurado con DHL o Hermes directamente a su domicilio o a la dirección que desee.

Gastos de envío

✅ ¡Nuestro envío dentro de Alemania es, por regla general, siempre gratuito!
Tanto si pide un equipo grande por agencia de transporte como artículos más pequeños por paquetería, en la mayoría de los casos asumimos los gastos de envío por usted.

• Para servicios especiales en el envío por agencia de transporte (p. ej., acarreo al interior del edificio o montaje), pueden generarse costes adicionales si así lo solicita.

• Si se producen gastos de envío distintos (p. ej., en entregas al extranjero o a islas alemanas), le informaremos con antelación de forma transparente e individual.

Plazos de entrega

• Envío de paquetería (DHL / Hermes):
  El plazo de entrega es, por regla general, de 2-5 días laborables a partir de la recepción del pago.

• Envío por agencia de transporte:
  El plazo de entrega, según el producto y la disponibilidad, es de entre 28-60 días laborables. Nos pondremos en contacto con usted para acordar la fecha exacta de entrega.

Información importante sobre el envío por agencia de transporte

• La entrega por agencia de transporte se realiza en días laborables entre las 8 y las 16 h.

• Asegúrese de que la entrega pueda recibirse en la fecha acordada.

• Si fuera necesario un segundo intento de entrega, pueden generarse costes adicionales.

• Antes de la entrega recibirá una notificación para acordar la fecha de entrega.

Envío al extranjero

Actualmente ofrecemos de forma estándar el envío gratuito de nuestros productos dentro de Alemania.
Para entregas al extranjero, póngase en contacto con nosotros previamente: con mucho gusto le prepararemos una oferta individual.